Ogólne informacje o przetwarzaniu danych użytkownika

Zgodnie z wymogami prawa poniżej informujemy użytkownika o przetwarzaniu jego danych osobowych (zwanych dalej "danymi") podczas korzystania z naszej strony internetowej. Ochrona danych osobowych użytkowników jest dla nas najwyższym priorytetem. Niniejsze informacje o ochronie danych osobowych zawierają przegląd szczegółów dotyczących przetwarzania danych oraz praw przysługujących użytkownikowi w tym zakresie. Terminy "dane osobowe" i "przetwarzanie" opierają się na definicjach prawnych zgodnie z art. 4 RODO. Zastrzegamy sobie prawo do dostosowania polityki prywatności w przyszłości, w szczególności w przypadku dalszego rozwoju strony internetowej, wykorzystania nowych technologii lub zmian w ramach prawnych i odpowiednim orzecznictwie. Zalecamy regularne zapoznawanie się z polityką prywatności i sporządzenie jej kopii dla własnych potrzeb.

Zakres zastosowania

Polityka prywatności dotyczy wszystkich stron www.wildeshauser-hof.de i www.wildeshauser-hof.com. Nie obejmuje ona jednak stron internetowych lub obecności w Internecie innych dostawców, którzy łączą się z naszą witryną

Osoba odpowiedzialna

Odpowiedzialność za przetwarzanie danych osobowych objętych zakresem niniejszej polityki prywatności spoczywa na

Hotel Huntetal Gmbh & Co KG

Im Hagen 3

27793 Wildeshausen

Telefon: +49 4431 9400

E-mail: info[at]wildeshauser-hof.de

Pytania dotyczące ochrony danych

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących ochrony danych w odniesieniu do naszej firmy lub naszej strony internetowej, zapraszamy do kontaktu z naszym prawnikiem i inspektorem ochrony danych:

Kancelaria prawna Arne Kai Hübner

Welgenhöhe 2

27793 Wildeshausen

huebner[at]ak-huebner.de

Bezpieczeństwo

Podjęliśmy kompleksowe środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkowników przed nieuprawnionym dostępem, niewłaściwym wykorzystaniem, utratą i innymi ingerencjami z zewnątrz. W tym celu regularnie weryfikujemy nasze środki bezpieczeństwa i dostosowujemy je do aktualnego stanu wiedzy.

Twoje prawa

W odniesieniu do przetwarzania danych osobowych użytkownikowi przysługują następujące prawa, których może dochodzić od nas:

• Prawo do informacji: Zgodnie z art. 15 RODO użytkownik ma prawo zażądać informacji na temat przetwarzania jego danych osobowych.
• Prawo do sprostowania: Jeśli dane osobowe użytkownika są nieprawidłowe lub niekompletne, użytkownik może zażądać ich sprostowania lub uzupełnienia zgodnie z art. 16 RODO.
• Prawo do usunięcia danych: Zgodnie z art. 17 RODO użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Użytkownik ma prawo zażądać ograniczenia przetwarzania jego danych zgodnie z art. 18 RODO.
• Prawo do sprzeciwu: Użytkownik może w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych, jeśli odbywa się to na podstawie art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. e) lub lit. f) RODO. Dotyczy to w szczególności sytuacji, w której szczególna sytuacja użytkownika uzasadnia sprzeciw wobec przetwarzania (art. 21 ust. 1 RODO). W takim przypadku zaprzestaniemy przetwarzania danych, chyba że istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec interesów, praw i wolności użytkownika, lub przetwarzanie służy dochodzeniu, wykonywaniu lub obronie roszczeń prawnych. Użytkownik może również w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych do celów marketingu bezpośredniego - w tym profilowania w związku z marketingiem bezpośrednim - zgodnie z art. 21 ust. 2 RODO.
• Prawo do wycofania zgody: Jeśli użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, może ją wycofać w dowolnym momencie zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO.
• Prawo do przenoszenia danych: Zgodnie z art. 20 RODO użytkownik ma prawo do otrzymania przekazanych nam danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Ponadto użytkownik może zażądać przekazania tych danych innemu administratorowi, pod warunkiem spełnienia wymogów art. 20 ust. 1 lit. a, b RODO.

Aby dochodzić swoich praw, można skontaktować się z danymi kontaktowymi wymienionymi w sekcji "Administrator" lub z wyznaczonym przez nas inspektorem ochrony danych.

Prawo do złożenia skargi: Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza obowiązujące przepisy o ochronie danych, masz prawo złożyć skargę do wybranego przez siebie organu nadzorczego ds. ochrony danych zgodnie z art. 77 RODO. Odpowiedzialny za nas jest:

Krajowy komisarz ds. ochrony danych Dolnej Saksonii

P.O. Box 221, 30002 Hanower

Telefon: 0511/120-4500, Faks: 0511 120-4599

E-mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de

Korzystanie z naszej strony internetowej

Użytkownik może korzystać z naszej witryny anonimowo i w celach czysto informacyjnych bez ujawniania swojej tożsamości. Gdy użytkownik uzyskuje dostęp do poszczególnych stron witryny, dane dostępu są przesyłane do naszego dostawcy przestrzeni internetowej wyłącznie w celu umożliwienia użytkownikowi przeglądania witryny. Przetwarzane są następujące dane:

• Typ przeglądarki/wersja przeglądarki,
• używany system operacyjny,
• Język i wersja oprogramowania przeglądarki,
• Data i godzina dostępu,
• Nazwa hosta urządzenia końcowego uzyskującego dostęp,
• Adres IP,
• Treść żądania (konkretna strona internetowa),
• Status dostępu/kod statusu HTTP,
• Strony internetowe dostępne za pośrednictwem witryny,
• Referrer URL (poprzednio odwiedzana strona internetowa),
• Komunikat wskazujący, czy połączenie zakończyło się powodzeniem,
• Różnica strefy czasowej w stosunku do GMT i
• ilość przesłanych danych.

Tymczasowe przetwarzanie tych danych jest niezbędne do zapewnienia sprawnego przebiegu wizyty na stronie internetowej i dostarczenia strony internetowej do urządzenia końcowego użytkownika w sposób technicznie poprawny. Dane dostępowe nie są wykorzystywane do identyfikacji poszczególnych użytkowników i nie są łączone z innymi źródłami danych. Dodatkowe przechowywanie w plikach dziennika odbywa się w celu zapewnienia funkcjonalności strony internetowej i bezpieczeństwa naszych systemów informatycznych. Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO. Nasz uzasadniony interes polega na zapewnieniu funkcjonalności, stabilności i bezpieczeństwa strony internetowej.

Przechowywanie danych dostępowych, w szczególności adresu IP, przez dłuższy czas umożliwia nam rozpoznawanie i zapobieganie potencjalnym nadużyciom. Obejmuje to, na przykład, obronę przed atakami przeciążeniowymi (DDoS) lub zautomatyzowanym użyciem botów. Przechowywane dane dostępowe są usuwane, gdy tylko nie są już potrzebne do celu, dla którego zostały przetworzone. W przypadku przetwarzania danych w celu udostępnienia strony internetowej następuje to natychmiast po jej opuszczeniu przez użytkownika.

Dane dziennika są dostępne tylko dla administratorów i są zazwyczaj usuwane najpóźniej po siedmiu dniach. Po tym okresie są one dostępne tylko pośrednio poprzez kopie zapasowe i są trwale usuwane po maksymalnie czterech tygodniach.

Użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych, jeśli istnieją podstawy związane z jego szczególną sytuacją. Sprzeciw można skierować do nas, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji "Administrator".

Śledzenie

Oprócz wyżej wymienionych danych dostępowych, podczas korzystania ze strony internetowej wykorzystywane są również pliki cookie, piksele, odciski palców przeglądarki i inne technologie śledzenia. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które zawierają sekwencję liczb i są przechowywane lokalnie w pamięci podręcznej używanej przeglądarki. Piksele to niewidoczne jednopikselowe obrazy, które są nieprzezroczyste lub zintegrowane z kolorem tła strony internetowej i zbierają informacje o zachowaniu użytkownika na stronie internetowej. Technologie odcisków palców tworzą unikalny odcisk palca na podstawie ustawień przeglądarki, umożliwiając identyfikację indywidualnej przeglądarki. Za pomocą skryptu, który automatycznie wykonuje każda przeglądarka internetowa, można gromadzić informacje takie jak rozdzielczość ekranu, używane czcionki, system operacyjny, informacje o sprzęcie i zainstalowane wtyczki przeglądarki. Te specyficzne kombinacje mogą ostatecznie prowadzić do identyfikacji konkretnego użytkownika.

Korzystanie z tych technologii śledzenia ma na celu uczynienie naszej strony internetowej bardziej przyjazną dla użytkownika. Ich użycie może być konieczne zarówno ze względów technicznych, jak i do innych celów, takich jak analiza i ocena korzystania z witryny.

Niezbędne elementy techniczne

Niektóre elementy naszej strony internetowej wymagają, aby przeglądarka użytkownika mogła zostać zidentyfikowana nawet po zmianie strony. W przypadku tych technicznie niezbędnych elementów, w szczególności plików cookie lub podobnych metod dostępu do urządzeń końcowych, następujące dane są przetwarzane w celu prowadzenia komunikacji elektronicznej lub świadczenia usługi społeczeństwa informacyjnego żądanej przez użytkownika:

• Ustawienia języka
• Rezerwacje
• Informacje dotyczące logowania

Dane użytkownika gromadzone przez te technicznie niezbędne elementy nie są wykorzystywane do tworzenia profili użytkowników. Używamy również tak zwanych "sesyjnych plików cookie", które przechowują identyfikator sesji w celu przypisania różnych żądań z przeglądarki do wspólnej sesji. Te "sesyjne pliki cookie" są niezbędne do korzystania ze strony internetowej. W szczególności umożliwiają nam rozpoznanie urządzenia używanego przez użytkownika po powrocie na stronę internetową. Używamy tego pliku cookie, aby rozpoznać użytkownika podczas przyszłych wizyt na stronie internetowej. Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO. Naszym uzasadnionym interesem w przetwarzaniu danych jest zapewnienie wyżej wymienionych specjalnych funkcji oraz uatrakcyjnienie i usprawnienie korzystania ze strony internetowej.

"Sesyjne pliki cookie" są usuwane natychmiast po zamknięciu przeglądarki, w zależności od używanej przeglądarki i jej ustawień.

Użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych. Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw, jeśli istnieją podstawy związane z jego szczególną sytuacją. Sprzeciw można skierować do nas, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji "Administrator".

Technicznie niepotrzebne śledzenie

Używamy również plików cookie, pikseli, odcisków palców przeglądarki i innych technologii śledzenia na naszej stronie internetowej w celu analizy zachowania użytkowników podczas surfowania. Przechowywane i przetwarzane są między innymi następujące dane:

Częstotliwość wyświetleń strony,

Korzystanie z funkcji strony internetowej. Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a) RODO. Technicznie niepotrzebne pliki cookie, piksele i inne technologie śledzenia są automatycznie usuwane po określonym czasie, który może się różnić w zależności od zastosowanej metody śledzenia. Jeśli zintegrujemy pliki cookie lub piksele stron trzecich i podobne technologie śledzenia z naszą witryną internetową, poinformujemy o tym osobno.

Użytkownik ma możliwość wycofania swojej zgody na przetwarzanie danych przez danego dostawcę w dowolnym momencie, przesuwając suwak w "Indywidualnych ustawieniach ochrony danych" narzędzia zgody. Zgodność z prawem przetwarzania danych pozostaje nienaruszona do momentu wycofania zgody.

Kontakt z naszą firmą

Gdy użytkownik kontaktuje się z naszą firmą, na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej, przetwarzamy podane przez niego dane osobowe w celu rozpatrzenia jego zapytania. Aby skorzystać z formularza kontaktowego, należy podać swoje imię i nazwisko (lub pseudonim) oraz prawidłowy adres e-mail.

Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO, jeśli przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie w przetwarzaniu zapytania użytkownika, lub art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b) RODO, jeśli kontakt ma na celu zawarcie umowy. Jeśli dane użytkownika są wymagane do zawarcia umowy, ich podanie jest obowiązkowe. Bez tych informacji nie jest możliwe zawarcie umowy ani przetworzenie zapytania.

Przetwarzanie danych osobowych z formularza kontaktowego służy wyłącznie do przetworzenia zapytania użytkownika. Jeśli użytkownik skontaktuje się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, naszym uzasadnionym interesem jest również przetworzenie jego zapytania. Ponadto dalsze dane są przetwarzane podczas procesu wysyłania, aby zapobiec niewłaściwemu wykorzystaniu formularza kontaktowego i zapewnić bezpieczeństwo naszych systemów informatycznych. W tym kontekście dane nie będą przekazywane stronom trzecim.

Zebrane dane zostaną usunięte, gdy tylko przestaną być potrzebne do przetworzenia zapytania - zwykle dwa lata po zakończeniu komunikacji. Jeśli istnieje prawny obowiązek przechowywania danych, odpowiednio ograniczymy ich przetwarzanie.

Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych, jeśli odbywa się ono na podstawie art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO. Prawo do sprzeciwu ma zastosowanie, jeśli istnieją podstawy związane z konkretną sytuacją użytkownika. Sprzeciw można przesłać do nas, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji "Administrator".

Przetwarzanie do celów umownych

Przetwarzamy dane osobowe użytkownika, jeśli jest to konieczne do przygotowania, zawarcia, wykonania lub zakończenia transakcji prawnej z naszą firmą. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b) RODO. Dane użytkownika są wymagane w tym kontekście, ponieważ są niezbędne do zawarcia umowy. Na przykład, musisz podać swoje dane, jeśli chcesz wziąć udział w jednym z naszych wydarzeń jako gość lub prelegent. Bez tych informacji nie jest możliwe zawarcie lub wykonanie umowy.

Po osiągnięciu celu, takiego jak przetwarzanie umowy, dane osobowe użytkownika zostaną zablokowane lub usunięte, chyba że użytkownik wyraził zgodę na dalsze przetwarzanie (np. w celu otrzymywania e-maili reklamowych), istnieje umowa, upoważnienie prawne (np. w przypadku reklamy bezpośredniej) lub uzasadniony interes z naszej strony (np. w celu dochodzenia roszczeń).

Dane osobowe użytkownika będą przekazywane stronom trzecim tylko wtedy, gdy jest to konieczne do rozpoczęcia, wykonania lub zakończenia transakcji prawnej, na przykład w przypadku przekazywania danych dostawcom usług płatniczych lub firmom spedycyjnym w celu realizacji umowy (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b) RODO). Dane mogą być również przekazywane podwykonawcom lub zastępcom, z których korzystamy wyłącznie w celu świadczenia zamówionych usług. Te osoby pomocnicze są upoważnione do przetwarzania danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

Ponadto dane użytkownika będą przekazywane wyłącznie w następujących przypadkach:

• W przypadku podlegającego wykonaniu nakazu urzędowego lub sądowego (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. c) RODO)
• Jeśli jesteśmy do tego prawnie zobowiązani (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. c) RODO)
• Jeżeli przetwarzanie jest niezbędne w celu ochrony żywotnych interesów osoby, której dane dotyczą, lub innej osoby fizycznej (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. d) RODO).
• Jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. e) RODO)
• Jeśli możemy polegać na naszych uzasadnionych interesach lub interesach strony trzeciej w celu ujawnienia (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO)

Wszelkie dalsze przekazywanie danych osobowych użytkownika innym osobom, firmom lub organizacjom będzie miało miejsce tylko wtedy, gdy użytkownik wyrazi na to wyraźną zgodę. W takim przypadku podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a) RODO. Poinformujemy użytkownika o odpowiednich odbiorcach w związku z odpowiednimi operacjami przetwarzania w ramach niniejszej informacji o ochronie danych.

Rezerwacja online

Jeśli chcesz zarezerwować pokój hotelowy za pośrednictwem naszej strony internetowej, korzystając z systemu rezerwacji online, przetwarzamy następujące dane osobowe: Twoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail, daty podróży oraz żądaną kategorię pokoju. W celu zainicjowania i zawarcia umowy konieczne jest podanie określonych danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres, czas trwania wakacji, informacje dotyczące płatności i adres e-mail. Pola obowiązkowe, które są wymagane w procesie rezerwacji, są odpowiednio oznaczone; podanie dodatkowych informacji jest dobrowolne.

Dane użytkownika będą przetwarzane w celu realizacji rezerwacji. W ramach przetwarzania danych przekazujemy informacje dotyczące płatności w szczególności do wybranego dostawcy usług płatniczych lub do naszego banku. Korzystamy również z systemu rezerwacji firmy Cultuzz Digital Media GmbH 10623 Berlin (zwanej dalej "Cultuzz"). Korzystając z systemu rezerwacji online, "Cultuzz" otrzymuje dane wymagane do przetwarzania (np. długość pobytu, numer rezerwacji, zakwaterowanie). Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b) RODO.

Obowiązek dostarczania danych

Podanie danych osobowych jest obowiązkowe w celu zawarcia i realizacji umowy. Bez tych informacji nie jest możliwe dokonanie rezerwacji ani wykonanie umowy.

Bezpieczeństwo danych

Aby chronić dane osobowe użytkownika przed nieautoryzowanym dostępem, proces rezerwacji na naszej stronie internetowej jest szyfrowany przy użyciu technologii SSL.

Przechowywanie i usuwanie danych

Zebrane dane zostaną usunięte, gdy tylko przestaną być potrzebne do pierwotnego celu przetwarzania. Jeśli istnieją ustawowe obowiązki przechowywania, dane będą dalej przetwarzane do tych celów w ograniczonym zakresie. Zgodnie z przepisami handlowymi i podatkowymi jesteśmy zobowiązani do przechowywania danych adresowych, danych dotyczących płatności i rezerwacji przez okres do dziesięciu lat. Dwa lata po zawarciu umowy ograniczamy przetwarzanie do zgodności z wymogami prawnymi.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez "Cultuzz" można znaleźć pod następującym linkiem: https://www.cultbooking.com/de/datenschutzerklarung-dsgvo/

Przetwarzanie danych osobowych zgodnie z § 30 federalnej ustawy o rejestracji (BMG)

Obiekty noclegowe, w szczególności hotele, są zobowiązane zgodnie z § 30 federalnej ustawy meldunkowej (BMG) do zebrania następujących danych od gościa w dniu przyjazdu oraz do złożenia przez gościa odręcznego podpisu na formularzu meldunkowym lub potwierdzenia danych zebranych elektronicznie za pomocą specjalnych procedur uwierzytelniania zgodnie z § 29 ust. 5 BMG:

• Data przyjazdu i przewidywany wyjazd
• Nazwiska
• Imiona
• Data urodzenia
• Narodowości
• adres
• Liczba współpodróżnych i ich narodowość w przypadkach określonych w § 29 (2) zdanie 2 i 3 BMG
• Numer seryjny uznanego i ważnego paszportu lub dokumentu zastępującego paszport dla obcokrajowców
• Dalsze dane dotyczące pobierania składek na turystykę i spa

W przypadku grup wycieczkowych składających się z więcej niż 10 osób wystarczy zarejestrować tylko dane osobowe przewodnika. Musi on podać liczbę współpodróżnych i ich narodowość. Jesteśmy prawnie zobowiązani do gromadzenia, przetwarzania i przekazywania tych danych zgodnie z federalną ustawą o rejestracji (BMG). Podstawa prawna tego przetwarzania wynika z art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. c) RODO w związku z § 30 ust. 1, ust. 4 i § 29 ust. 2-5 BMG. Jako nasz gość jesteś prawnie zobowiązany do podania swoich danych. Bez tych informacji nie jest możliwe zawarcie umowy ani zapewnienie zakwaterowania. Musimy zachować wypełnione formularze rejestracyjne do przedłożenia właściwym lokalnym organom regulacyjnym w celu spełnienia ich wymogów.

Przetwarzane przez nas dane zostaną usunięte po upływie roku i trzech miesięcy od daty przybycia użytkownika lub przetwarzanie zostanie ograniczone, gdy tylko będzie to dozwolone na mocy przepisów BMG, chyba że użytkownik wyraził zgodę na dalsze przetwarzanie zgodnie z art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a) RODO lub istnieje inny uzasadniony interes z naszej strony w dalszym przetwarzaniu.

E-mail marketing

Pozyskiwanie istniejących klientów

Zastrzegamy sobie prawo do korzystania z adresu e-mail podanego nam przez użytkownika podczas rezerwacji pokoju hotelowego lub rejestracji na wydarzenie zgodnie z wymogami prawnymi w celu przesyłania użytkownikowi następujących treści pocztą elektroniczną w trakcie lub po dokonaniu rezerwacji, pod warunkiem, że użytkownik nie wyraził wcześniej sprzeciwu wobec korzystania z jego adresu e-mail:

• Informacje o pobycie i inne oferty związane z podróżą od naszego hotelu
• Wiadomości o aktualnych ofertach specjalnych
• Szczegóły dotyczące naszego hotelu i innych usług
• Spersonalizowane porady i wsparcie dla naszych gości
• Ankiety satysfakcji po pobycie lub wizycie na wydarzeniu
• Informacje o zajęciach rekreacyjnych i wydarzeniach w naszym hotelu
• Informacje dotyczące przyjazdu i wyjazdu w ramach przygotowań do pobytu
• Zaproszenia na wydarzenia organizowane przez naszą firmę

Jeśli przesłanie takich informacji elektronicznych jest niezbędne do wykonania umowy, dane użytkownika będą przetwarzane na podstawie prawnej art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b) RODO. W takich przypadkach użytkownik jest zobowiązany do podania nam swoich danych. W przeciwnym razie nie będziemy mogli przesłać tych informacji pocztą elektroniczną.

W przypadku, gdy wysyłanie informacji elektronicznych nie jest konieczne do realizacji umowy (np. czysto informacyjne wiadomości e-mail), dane użytkownika będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO. Nasz uzasadniony interes polega na ulepszaniu i optymalizacji naszych usług, wysyłaniu reklam bezpośrednich i zapewnianiu satysfakcji gości. Dane użytkownika zostaną usunięte w tym kontekście nie później niż trzy lata po rozwiązaniu umowy, chyba że wcześniej cofnie on swoją zgodę.

Korzystamy z usług Bremer Medien GmbH, 28816 Stuhr (zwanej dalej "Bremer Medien") w celu wysyłania wiadomości e-mail, w szczególności w celu przeprowadzania ankiet satysfakcji gości. Jeśli dokonałeś rezerwacji za pośrednictwem systemu rezerwacji online, podane przez Ciebie dane osobowe (np. imię i nazwisko, długość pobytu, nazwa hotelu i adres e-mail) będą przetwarzane przez Best Western w celu przesłania Ci ankiety satysfakcji po Twoim pobycie. Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO. Nasz uzasadniony interes polega na korzystaniu z usług tego usługodawcy w celu optymalizacji wysyłki i ukierunkowanego zarządzania opiniami gości. Więcej informacji, w tym szczegóły dotyczące okresu przechowywania, można znaleźć w polityce prywatności Bremer Medien pod adresem: https://www.bremermedien.de/datenschutz/.

Należy pamiętać, że użytkownik może w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych do celów marketingu bezpośredniego bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż koszty transmisji zgodnie z taryfami podstawowymi. Użytkownik może skorzystać z prawa do sprzeciwu (zgodnie z art. 21 (2) RODO) w dowolnym momencie bez podawania przyczyn. W tym celu można skorzystać z linku rezygnacji z subskrypcji w odpowiedniej wiadomości e-mail lub wysłać sprzeciw na dane kontaktowe określone w sekcji "Administrator".

Dostawca usług płatniczych (PSP)/ Dostawca usług płatniczych

PayPal

Na naszej stronie internetowej użytkownik ma możliwość przetwarzania płatności za pośrednictwem usługi "PayPal". Dostawcą tej usługi płatniczej jest PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (zwany dalej "PayPal"). Aby dokonać płatności, użytkownik musi zalogować się na swoje konto PayPal. Dane dotyczące płatności przekazane PayPal będą przetwarzane przez PayPal w celu przetworzenia płatności. Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez PayPal można znaleźć pod adresem: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Aby przydzielić płatność, przetwarzamy adres dostawy lub adres rozliczeniowy, adres e-mail i wybraną metodę płatności. Dane te są usuwane, gdy tylko przestaną być potrzebne, lub ich przetwarzanie jest ograniczone, jeśli istnieją ustawowe obowiązki przechowywania. Ze względu na wymogi prawa handlowego i podatkowego jesteśmy zobowiązani do przechowywania danych adresowych, danych dotyczących płatności i zamówień przez okres do dziesięciu lat. Dwa lata po rozwiązaniu umowy przetwarzanie jest ograniczone i zredukowane do wypełnienia zobowiązań prawnych.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b) RODO. Podanie danych dotyczących płatności jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Bez tych danych nie jest możliwe przetworzenie płatności za pośrednictwem PayPal.

Usługi PayPal Plus bez konta PayPal

Jeśli użytkownik korzysta z usług PayPal "polecenie zapłaty SEPA", "karta kredytowa" lub "zakup na konto" w celu dokonania płatności, firma PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (zwana dalej "PayPal") przetwarza dane osobowe wymagane do przetwarzania płatności. Do korzystania z tych usług nie jest wymagane osobne konto PayPal. Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez PayPal można znaleźć pod adresem

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_DE

lub

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE.

W takim przypadku będziemy również przetwarzać metodę płatności określoną przez użytkownika w związku z rezerwacją. Dane zostaną usunięte, gdy tylko przestaną być potrzebne, lub ich przetwarzanie zostanie ograniczone, jeśli istnieją ustawowe obowiązki przechowywania. Ze względu na wymogi prawa handlowego i podatkowego jesteśmy zobowiązani do przechowywania danych adresowych, danych dotyczących płatności i zamówień przez okres do dziesięciu lat. Dwa lata po rozwiązaniu umowy przetwarzanie jest ograniczone i zredukowane do zgodności z obowiązkami prawnymi.

Podstawą prawną tego przetwarzania jest również art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b) RODO. Podanie danych dotyczących płatności jest niezbędne do zawarcia umowy i realizacji płatności. Bez tych danych nie jest możliwe przetworzenie płatności za pośrednictwem wybranych usług PayPal.

Płatność kartą kredytową

Aby przetwarzać płatności kartą kredytową, przekazujemy niezbędne dane dotyczące płatności do instytucji kredytowej, której powierzono przetwarzanie płatności lub do dostawcy usług płatniczych i fakturowania zleconych przez nas, jeśli ma to zastosowanie. Przetwarzanie to odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b) RODO. Podanie danych dotyczących płatności jest konieczne i obowiązkowe do zawarcia i wykonania umowy. Bez podania tych danych nie jest możliwe zawarcie umowy i/lub dokonanie płatności kartą kredytową.

Dane wymagane do przetwarzania płatności są bezpiecznie przesyłane za pomocą procedury "SSL" i przetwarzane wyłącznie w tym celu. Dane zebrane w związku z przetwarzaniem płatności zostaną usunięte, gdy tylko przestaną być potrzebne, lub ich przetwarzanie zostanie ograniczone, jeśli istnieją ustawowe obowiązki przechowywania. Ze względu na obowiązkowe przepisy handlowe i podatkowe jesteśmy zobowiązani do przechowywania danych adresowych, danych dotyczących płatności i zamówień przez okres do dziesięciu lat. Dwa lata po rozwiązaniu umowy przetwarzanie zostanie ograniczone tak, aby było wykorzystywane wyłącznie do wypełnienia istniejących zobowiązań prawnych.

Zakup na rachunek

W przypadku "zakupu na konto" zastrzegamy sobie prawo do przekazania danych podanych podczas składania zamówienia firmom zewnętrznym (np. Verband der Vereine Creditreform e.V., D-41460 Neuss) w celu przeprowadzenia kontroli kredytowej. Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO. Nasz uzasadniony interes polega na zapobieganiu oszustwom i unikaniu ryzyka niewykonania zobowiązania, ponieważ dokonujemy płatności z góry za "zakup na konto".

Wykorzystujemy dane przekazane nam przez bank użytkownika w ramach procesu płatności "zakup na konto" w celu weryfikacji faktury. Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b) RODO. Dane dotyczące płatności są wymagane i obowiązkowe do zawarcia umowy i realizacji zakupu. Zawarcie umowy i/lub dokonanie "zakupu na konto" nie jest możliwe bez podania tych danych.

Dane zebrane w związku z tą metodą płatności zostaną usunięte, gdy tylko przestaną być potrzebne, lub ich przetwarzanie zostanie ograniczone, jeśli istnieją ustawowe obowiązki przechowywania. Ze względu na obowiązkowe przepisy handlowe i podatkowe jesteśmy zobowiązani do przechowywania danych adresowych, danych dotyczących płatności i zamówień przez okres do dziesięciu lat. Dwa lata po wygaśnięciu umowy przetwarzanie jest ograniczone tak, aby było wykorzystywane wyłącznie w celu wypełnienia istniejących zobowiązań prawnych.

Użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu, o ile opiera się ono na podstawie prawnej zgodnie z art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO. Użytkownik może skorzystać z prawa do sprzeciwu z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją. Prosimy o przesłanie nam sprzeciwu, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji "Administrator".

Egzekwowanie praw / śledzenie adresów / windykacja długów

W przypadku braku płatności zastrzegamy sobie prawo do przekazania danych podanych podczas składania zamówienia prawnikowi lub zewnętrznej firmie windykacyjnej w celu ustalenia adresu i/lub wyegzekwowania roszczeń prawnych. Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO. Nasz uzasadniony interes polega na zapobieganiu oszustwom i unikaniu ryzyka niewykonania zobowiązania. Możemy również przekazywać dane użytkownika w celu ochrony naszych praw i praw naszych spółek stowarzyszonych, partnerów współpracujących, pracowników i użytkowników naszej strony internetowej, jeśli jest to konieczne.

W żadnym wypadku nie będziemy jednak sprzedawać ani wynajmować danych użytkownika stronom trzecim. Podstawą prawną tego przetwarzania pozostaje art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO, ponieważ mamy uzasadniony interes w egzekwowaniu naszych praw. Zebrane dane zostaną usunięte, gdy tylko przestaną być potrzebne, lub ich przetwarzanie zostanie ograniczone, jeśli istnieją ustawowe obowiązki w zakresie ich przechowywania.

Użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych. Użytkownik może skorzystać z prawa do sprzeciwu z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją. Prosimy o przesłanie nam sprzeciwu, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji "Administrator".

Hosting

Korzystamy z zewnętrznych usług hostingowych firmy Hetzner Online GmbH, 91710 Gunzenhausen, Niemcy, w celu świadczenia następujących usług: Usługi infrastrukturalne i platformowe, moce obliczeniowe, zasoby pamięci masowej, a także usługi bazodanowe, usługi bezpieczeństwa i konserwacji technicznej. W ramach tych usług przetwarzane są wszystkie dane, w tym dane dostępowe wymienione w sekcji "Korzystanie z naszej strony internetowej", które są wymagane do działania i korzystania z naszej strony internetowej. Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO. Korzystając z zewnętrznych usług hostingowych, realizujemy cel, jakim jest zapewnienie naszej oferty online w sposób wydajny i bezpieczny.

Użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych. Użytkownik może skorzystać z prawa do sprzeciwu z konkretnych powodów związanych z jego szczególną sytuacją. Prosimy o przesłanie nam sprzeciwu, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji "Administrator".

Integracja treści innych firm

Na naszej stronie internetowej zintegrowane są treści stron trzecich, takie jak filmy, mapy i grafiki z innych stron internetowych. Integracja ta wymaga, aby dostawcy tych treści ("dostawcy zewnętrzni") gromadzili adresy IP użytkowników. Bez adresu IP nie jest możliwe przesłanie treści do przeglądarki danego użytkownika. Adres IP jest zatem wymagany do wyświetlania tych treści. Poniżej informujemy o usługach dostawców zewnętrznych, z których obecnie korzystamy na naszej stronie internetowej, a także o odpowiednim przetwarzaniu w poszczególnych przypadkach oraz o istniejących możliwościach sprzeciwu lub anulowania.