Ogólne Warunki Handlowe dotyczące zakwaterowania hotelowego

I. Zakres obowiązywania

1. Niniejsze warunki handlowe mają zastosowanie do umów dotyczących wynajmu pokoi hotelowych przez Hotel Huntetal GmbH & Co. KG, zwany dalej Wildeshauser Hof, w celach noclegowych, a także do wszystkich innych towarów i usług świadczonych przez Wildeshauser Hof na rzecz klienta w tym kontekście (Umowa zakwaterowania hotelowego). Nie mają one zastosowania do imprez turystycznych w rozumieniu § 651a niemieckiego Kodeksu Cywilnego (BGB).

2. Podnajmowanie lub dalszy wynajem udostępnionych pokoi, wykorzystywanie udostępnionych pokoi hotelowych w celach innych niż noclegowe, publiczne zaproszenia lub inne działania promocyjne dotyczące rozmów kwalifikacyjnych, sprzedaży i podobnych wydarzeń, a także korzystanie z pomieszczeń hotelowych poza wynajętymi pokojami w wyżej wymienionych celach wymagają uprzedniej wyraźnej zgody Wildeshauser Hof i mogą być uzależnione od uiszczenia dodatkowej opłaty. Prawo do wypowiedzenia zgodnie z § 540 para. 1 sentence 2 BGB jest wyłączone.

3. Ogólne warunki handlowe klienta mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy zostało to wyraźnie uzgodnione z wyprzedzeniem.

II. Zawarcie umowy, obowiązek informacyjny

1. Umowa zostaje zawarta poprzez przyjęcie przez Wildeshauser Hof wniosku klienta. Wildeshauser Hof może potwierdzić rezerwację pokoju w formie tekstowej. W przypadku rezerwacji za pośrednictwem strony internetowej Wildeshauser Hof umowa zostaje zawarta po kliknięciu przycisku „Zarezerwuj teraz z obowiązkiem zapłaty" (Jetzt kostenpflichtig buchen).

2. Klient jest zobowiązany do proaktywnego poinformowania Wildeshauser Hof, najpóźniej w momencie zawarcia umowy, jeżeli korzystanie z usługi hotelowej może zagrozić sprawnemu funkcjonowaniu działalności, bezpieczeństwu lub publicznej reputacji Wildeshauser Hof.

III. Świadczenia, ceny, płatności, potrącenia

1. Klient jest zobowiązany do zapłaty uzgodnionych lub obowiązujących cen Wildeshauser Hof za wynajem pokoju oraz inne wykorzystane usługi. Dotyczy to również usług zamówionych przez klienta bezpośrednio lub za pośrednictwem Wildeshauser Hof, które są świadczone przez osoby trzecie i opłacane z góry przez Wildeshauser Hof.

2. Uzgodnione ceny obejmują podatki i opłaty lokalne obowiązujące w momencie zawarcia umowy. Opłaty lokalne należne od gościa zgodnie z odpowiednimi przepisami gminnymi, takie jak opłata uzdrowiskowa (Kurtaxe), nie są wliczone. W przypadku zmiany ustawowego podatku od wartości dodanej lub wprowadzenia, zmiany lub zniesienia opłat lokalnych dotyczących przedmiotu świadczenia po zawarciu umowy, ceny zostaną odpowiednio dostosowane.

3. Jeżeli uzgodniono płatność na podstawie faktury, płatność musi nastąpić – z zastrzeżeniem innego porozumienia – w ciągu dziesięciu dni od otrzymania faktury bez potrąceń. Klient wyraża zgodę na przesyłanie faktur drogą elektroniczną.

4. Za każde wezwanie do zapłaty po wystąpieniu zwłoki klient jest zobowiązany zwrócić Wildeshauser Hof koszty upomnienia w wysokości € 5. Klient ma prawo wykazać, że żadne koszty lub znacznie niższe koszty nie zostały poniesione. W przypadku klientów niebędących konsumentami Wildeshauser Hof może zamiast tego dochodzić roszczenia na podstawie § 288 para. 5 BGB.

5. Za każdą korektę faktury pobieramy opłatę za obsługę w wysokości € 8, chyba że przyczyna korekty leży po naszej stronie. Klient ma prawo wykazać, że żadne koszty lub znacznie niższe koszty nie zostały poniesione.

6. Wildeshauser Hof jest uprawniony do zażądania od klienta odpowiedniej zaliczki lub kaucji, na przykład w formie gwarancji karty kredytowej, przy zawarciu umowy. Wysokość zaliczki oraz terminy płatności mogą być uzgodnione w formie tekstowej w umowie.

7. W uzasadnionych przypadkach, na przykład w razie zaległości płatniczych klienta lub rozszerzenia zakresu umowy, Wildeshauser Hof jest uprawniony, również po zawarciu umowy i do momentu rozpoczęcia pobytu, do zażądania zaliczki lub kaucji w rozumieniu powyższego pkt 5 lub podwyższenia zaliczki lub kaucji uzgodnionej w umowie do pełnej uzgodnionej kwoty wynagrodzenia.

8. Wildeshauser Hof jest ponadto uprawniony do zażądania od klienta odpowiedniej zaliczki lub kaucji w rozumieniu powyższego pkt 5 na początku i w trakcie pobytu, o ile taka płatność nie została już dokonana zgodnie z powyższymi pkt 5 i/lub 6.

9. Klient może potrącić lub skompensować roszczenie Wildeshauser Hof wyłącznie z roszczeniem bezspornym lub prawomocnie stwierdzonym.

IV. Odstąpienie/anulowanie przez klienta („Anulowanie") / Niewykorzystanie usług hotelowych („Niestawienie się")

1. Jednostronne rozwiązanie umowy zawartej z Wildeshauser Hof przez klienta jest możliwe tylko wtedy, gdy prawo do odstąpienia zostało wyraźnie uzgodnione w umowie lub gdy istnieje ustawowe prawo do odstąpienia lub wypowiedzenia. Uzgodnienie prawa do odstąpienia oraz ewentualna zgoda Wildeshauser Hof na anulowanie umowy muszą mieć formę tekstową.

2. Jeżeli uzgodniono termin bezpłatnego odstąpienia, klient może odstąpić od umowy do tego terminu bez ponoszenia roszczeń płatniczych lub odszkodowawczych ze strony Wildeshauser Hof. Prawo klienta do odstąpienia wygasa, jeżeli nie skorzysta z niego w formie tekstowej wobec Wildeshauser Hof do uzgodnionego terminu.

3. Jeżeli prawo do odstąpienia nie zostało uzgodnione lub już wygasło, a nie istnieje ustawowe prawo do odstąpienia lub wypowiedzenia, i Wildeshauser Hof nie wyrazi zgody na anulowanie umowy, Wildeshauser Hof zachowuje roszczenie o uzgodnione wynagrodzenie pomimo niewykorzystania usługi. Wildeshauser Hof musi zaliczyć dochody z wynajmu pokoi innym gościom oraz zaoszczędzone wydatki. Jeżeli pokoje nie zostaną wynajęte innym osobom, Wildeshauser Hof może żądać wynagrodzenia uzgodnionego w umowie i zastosować ryczałtowe potrącenie z tytułu zaoszczędzonych wydatków. W takim przypadku klient jest zobowiązany do zapłaty 80% umownie uzgodnionej ceny za nocleg z śniadaniem lub bez śniadania, a także za pakiety z usługami osób trzecich, oraz 70% za pakiety z półpensjonatem. Klient ma prawo wykazać, że wyżej wymienione roszczenie nie powstało lub nie powstało w wymaganej wysokości.

V. Odstąpienie przez Wildeshauser Hof

1. Jeżeli umownie uzgodniono, że klient może bezpłatnie odstąpić od umowy do określonego terminu, Wildeshauser Hof jest również uprawniony do odstąpienia od umowy w całości lub w części do tego momentu, jeżeli istnieją zapytania innych klientów dotyczące umownie zarezerwowanych pokoi, a klient na zapytanie Wildeshauser Hof z wyznaczeniem rozsądnego terminu nie zrezygnuje z prawa do odstąpienia. Ma to odpowiednie zastosowanie w przypadku udzielenia opcji, jeżeli istnieje inne zapytanie, a klient na zapytanie Wildeshauser Hof z wyznaczeniem rozsądnego terminu nie jest gotów dokonać wiążącej rezerwacji.

2. Ponadto Wildeshauser Hof jest uprawniony do nadzwyczajnego odstąpienia od umowy z obiektywnie uzasadnionego powodu, w szczególności jeżeli:
• siła wyższa lub inne okoliczności, za które Wildeshauser Hof nie ponosi odpowiedzialności, uniemożliwiają wykonanie umowy;
• usługi hotelowe zostały zarezerwowane z podaniem wprowadzających w błąd lub fałszywych informacji lub z zatajeniem istotnych okoliczności umownych. Istotnymi okolicznościami umownymi mogą być tożsamość klienta, jego zdolność płatnicza lub cel pobytu;
• Wildeshauser Hof ma uzasadnione podstawy, aby sądzić, że korzystanie z usługi hotelowej może zagrozić sprawnemu funkcjonowaniu działalności, bezpieczeństwu lub publicznej reputacji Wildeshauser Hof, przy czym nie jest to zawinione przez sferę kontroli lub organizacji Wildeshauser Hof;
• cel lub przyczyna pobytu jest niezgodna z prawem;
• doszło do naruszenia postanowienia I pkt 2;
• zaliczka uzgodniona lub zażądana zgodnie z postanowieniem III pkt 5 i/lub 6 nie została uiszczona nawet po upływie rozsądnego dodatkowego terminu wyznaczonego przez Wildeshauser Hof.

3. Wildeshauser Hof może zapobiec niezatwierdzonym rozmowom kwalifikacyjnym, sprzedażom i podobnym wydarzeniom lub je przerwać.

4. Uzasadnione odstąpienie przez Wildeshauser Hof lub zapobieżenie niezatwierdzonemu wydarzeniu zgodnie z powyższym pkt 3 nie stanowi podstawy do roszczenia odszkodowawczego klienta.

5. Jeżeli Wildeshauser Hof przysługuje roszczenie odszkodowawcze wobec klienta w przypadku odstąpienia zgodnie z powyższym pkt 2, Wildeshauser Hof może dochodzić tego roszczenia w formie ryczałtu. Postanowienie IV pkt 3 zdania od 2 do 5 mają odpowiednie zastosowanie w tym przypadku.

VI. Dostępność pokoi, przekazanie i zwrot

1. Klient nie nabywa prawa do udostępnienia mu konkretnych pokoi, chyba że zostało to wyraźnie uzgodnione.

2. Z zastrzeżeniem wyraźnego uzgodnienia wcześniejszego terminu udostępnienia, zarezerwowane pokoje są dostępne dla klienta od godziny 15:00 w uzgodnionym dniu przyjazdu. Jeżeli nie uzgodniono wyraźnie późniejszej godziny przyjazdu lub dany pokój nie został opłacony z góry, Wildeshauser Hof ma prawo przydzielić zarezerwowane pokoje innym osobom po godzinie 18:00, bez możliwości wywodzenia przez klienta jakichkolwiek roszczeń wobec Wildeshauser Hof z tego tytułu. Nie istnieje obowiązek ponownego przydzielenia.

3. W uzgodnionym dniu wyjazdu pokoje muszą zostać opuszczone i udostępnione Wildeshauser Hof najpóźniej do godziny 11:00. Korzystanie po tym terminie za opłatą uzależnioną od czasu może – z zastrzeżeniem dostępności – zostać uzgodnione z Wildeshauser Hof.

4. Jeżeli klient korzysta z pokoju po godzinie 11:00 bez uprzedniego wyraźnego uzgodnienia tego z Wildeshauser Hof, Wildeshauser Hof może naliczyć 50% pełnej ceny katalogowej za korzystanie wykraczające poza umowę z powodu późnego opuszczenia pokoju do godziny 18:00 (ale co najmniej opłatę zgodnie z powyższym pkt 3), a od godziny 18:00 co najmniej 80%. Roszczenia umowne klienta nie powstają z tego tytułu. Klient ma prawo wykazać, że Wildeshauser Hof nie przysługuje żadne lub znacznie niższe roszczenie z tytułu opłat za korzystanie.

5. Za nocne zameldowanie poza godzinami otwarcia Wildeshauser Hof przez służbę dyżurną lub nocnego portiera dyżurnego pobieramy opłatę za obsługę w wysokości € 25,00 za każdy dotknięty pokój.

VII. Hotel dla niepalących / Alarm straży pożarnej w przypadku pożaru

1. W całym hotelu i restauracji, w tym we wszystkich pokojach gościnnych, obowiązuje bezwzględny zakaz palenia. Palenie jest dozwolone wyłącznie na zewnątrz. W przypadku gdy gość mimo to pali w pokoju, zostanie naliczona ryczałtowa opłata za sprzątanie w wysokości 200 EUR na pokrycie dodatkowych czynności czyszczących, takich jak usunięcie zapachu dymu. Klient ma prawo wykazać, że żadne koszty lub niższe koszty nie zostały poniesione.

2. Jeżeli pokój nie może zostać wynajęty następnego dnia z powodu silnego zapachu dymu, gość zostanie obciążony kosztami dodatkowej nocy według ceny katalogowej.

3. Wszystkie pokoje są wyposażone w czujniki dymu. Jeżeli alarm pożarowy zostanie wywołany przez niewłaściwe zachowanie gościa, np. palenie w pokoju, gość ponosi odpowiedzialność za wszystkie wynikające z tego koszty. Obejmuje to w szczególności wyjazd straży pożarnej, a także wszelkie koszty następcze konieczne do przywrócenia warunków operacyjnych.

VIII. Odpowiedzialność Wildeshauser Hof

1. Wildeshauser Hof ponosi odpowiedzialność za szkody, za które jest odpowiedzialny, wynikające z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu. Ponadto Wildeshauser Hof ponosi odpowiedzialność za inne szkody wynikające z umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków lub z umyślnego lub niedbałego naruszenia typowych obowiązków umownych przez Wildeshauser Hof. Typowe obowiązki umowne to takie obowiązki, które w pierwszej kolejności umożliwiają prawidłowe wykonanie umowy i na których wypełnienie klient polega i może polegać. Naruszenie obowiązków przez przedstawiciela prawnego lub pomocnika jest równoznaczne z naruszeniem obowiązków przez Wildeshauser Hof. Dalsze roszczenia odszkodowawcze są wyłączone, chyba że niniejsze postanowienie VII stanowi inaczej. W przypadku wystąpienia zakłóceń lub wad w usługach Wildeshauser Hof, Wildeshauser Hof dołoży starań, aby zaradzić im po uzyskaniu wiedzy lub niezwłocznej reklamacji klienta. Klient jest zobowiązany do podjęcia rozsądnych działań w celu usunięcia zakłócenia i ograniczenia ewentualnych szkód do minimum. Ponadto klient jest zobowiązany do terminowego poinformowania Wildeshauser Hof o możliwości powstania nadzwyczajnie wysokich szkód.

2. Wildeshauser Hof ponosi odpowiedzialność wobec klienta za wniesione przedmioty zgodnie z przepisami ustawowymi.

3. Przedmioty pozostawione przez klienta będą przesyłane wyłącznie na żądanie, na ryzyko i koszt klienta (koszty wysyłki plus opłata za obsługę w wysokości co najmniej € 15, w zależności od nakładu pracy). Wildeshauser Hof przechowuje przedmioty przez trzy miesiące; następnie, jeżeli mają one rozpoznawalną wartość, zostaną przekazane do lokalnego biura rzeczy znalezionych. Jeżeli biuro rzeczy znalezionych nie jest gotowe ich przyjąć, przedmioty będą przechowywane przez kolejne dziewięć miesięcy, a następnie sprzedane lub zniszczone. W odniesieniu do odpowiedzialności Wildeshauser Hof, powyższy pkt 1 zdania od 1 do 5 mają odpowiednie zastosowanie.

4. Jeżeli klientowi udostępniono miejsce parkingowe na parkingu hotelowym, nawet za opłatą, nie stanowi to umowy przechowania. Wildeshauser Hof nie ma obowiązku nadzoru. W przypadku utraty lub uszkodzenia pojazdów mechanicznych zaparkowanych lub manewrujących na terenie hotelu oraz ich zawartości Wildeshauser Hof ponosi odpowiedzialność wyłącznie zgodnie z powyższym pkt 1 zdania od 1 do 5. Wszelkie szkody muszą być niezwłocznie zgłoszone Wildeshauser Hof.

5. Budzenie jest realizowane przez Wildeshauser Hof z najwyższą starannością. Wiadomości, poczta i dostawy towarów dla gości są obsługiwane z należytą starannością. Wildeshauser Hof przejmuje odpowiedzialność za dostarczenie, przechowywanie (w przypadku dostaw towarów wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu) oraz – na życzenie – przekazanie dalej za opłatą. W odniesieniu do odpowiedzialności Wildeshauser Hof, powyższy pkt 1 zdania od 1 do 5 mają odpowiednie zastosowanie.

IX. Postanowienia końcowe

1. Zmiany lub uzupełnienia umowy lub niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych powinny być dokonywane w formie tekstowej. Jednostronne zmiany lub uzupełnienia dokonane przez klienta są nieważne.

2. Jeżeli klient jest kupcem (Kaufmann) lub osobą prawną prawa publicznego, wyłącznym miejscem jurysdykcji jest Wildeshausen. To samo dotyczy klientów, którzy mają siedzibę lub miejsce zamieszkania w państwie członkowskim UE.

3. Obowiązuje prawo niemieckie. Zastosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów oraz przepisów kolizyjnych jest wyłączone.

4. Wildeshauser Hof nie bierze udziału w postępowaniach rozstrzygania sporów przed konsumenckimi komisjami arbitrażowymi.

5. Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych dotyczących zakwaterowania hotelowego okażą się lub staną się nieważne lub bezskuteczne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona. W pozostałym zakresie obowiązują przepisy ustawowe.

Ogólne Warunki Handlowe dotyczące konferencji i imprez

I. Zakres obowiązywania

1. Niniejsze warunki handlowe mają zastosowanie do umów dotyczących udostępnienia sal konferencyjnych, bankietowych i innych pomieszczeń Hotel Huntetal GmbH & Co. KG, Im Hagen 3, 27793 Wildeshausen, zwanego dalej Wildeshauser Hof, w celu organizacji imprez wszelkiego rodzaju, w szczególności konferencji i uroczystości, a także do wszystkich innych związanych z tym usług i dostaw świadczonych przez Wildeshauser Hof na rzecz klienta.

2. Podnajmowanie lub dalszy wynajem udostępnionych pomieszczeń i powierzchni, a także publiczne zaproszenia lub inne działania promocyjne dotyczące rozmów kwalifikacyjnych, sprzedaży lub podobnych wydarzeń wymagają uprzedniej wyraźnej zgody Wildeshauser Hof, przy czym prawo do wypowiedzenia zgodnie z § 540 para. 1 sentence 2 BGB jest wyłączone.

3. Ogólne warunki handlowe klienta mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy zostało to wyraźnie uzgodnione w formie tekstowej z wyprzedzeniem.

II. Zawarcie umowy; strony, odpowiedzialność, termin przedawnienia

1. Umowa zostaje zawarta poprzez przyjęcie przez Wildeshauser Hof wniosku klienta.

2. Klient jest zobowiązany do proaktywnego poinformowania Wildeshauser Hof, najpóźniej w momencie zawarcia umowy, jeżeli impreza ze względu na swój charakter polityczny, religijny lub inny może zagrozić sprawnemu funkcjonowaniu działalności, bezpieczeństwu lub publicznej reputacji Wildeshauser Hof.

3. Wildeshauser Hof ponosi odpowiedzialność za szkody, za które jest odpowiedzialny, wynikające z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu. Ponadto Wildeshauser Hof ponosi odpowiedzialność za inne szkody wynikające z umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków przez Wildeshauser Hof oraz szkody wynikające z umyślnego lub niedbałego naruszenia typowych obowiązków umownych przez Wildeshauser Hof. Typowe obowiązki umowne to takie obowiązki, które w pierwszej kolejności umożliwiają prawidłowe wykonanie umowy i na których wypełnienie klient polega i może polegać. Naruszenie obowiązków przez przedstawiciela prawnego lub pomocnika jest równoznaczne z naruszeniem obowiązków przez Wildeshauser Hof. Dalsze roszczenia odszkodowawcze są wyłączone, chyba że postanowienie IX stanowi inaczej. W przypadku wystąpienia zakłóceń lub wad w usługach Wildeshauser Hof, Wildeshauser Hof dołoży starań, aby zaradzić im po uzyskaniu wiedzy lub niezwłocznej reklamacji klienta. Klient jest zobowiązany do podjęcia rozsądnych działań w celu usunięcia zakłócenia i ograniczenia ewentualnych szkód do minimum. Ponadto klient jest zobowiązany do terminowego poinformowania Wildeshauser Hof o możliwości powstania nadzwyczajnie wysokich szkód.

4. Wiadomości, poczta i dostawy towarów dla klienta są obsługiwane z należytą starannością. Wildeshauser Hof przejmuje odpowiedzialność za dostarczenie, przechowywanie (w przypadku dostaw towarów wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu) oraz – na życzenie – przekazanie dalej za opłatą. W odniesieniu do odpowiedzialności Wildeshauser Hof, powyższy pkt 3 zdania od 1 do 4 mają odpowiednie zastosowanie.

III. Świadczenia, ceny, płatności, potrącenia

1. Klient jest zobowiązany do zapłaty uzgodnionych lub zwyczajowych cen Wildeshauser Hof za zamówione i dodatkowo wykorzystane usługi. Dotyczy to również usług zamówionych przez klienta bezpośrednio lub zleconych za pośrednictwem Wildeshauser Hof, które są świadczone przez osoby trzecie i opłacane z góry przez Wildeshauser Hof, a także roszczeń organizacji zbiorowego zarządzania prawami autorskimi.

2. Uzgodnione ceny obejmują ustawowy podatek od wartości dodanej obowiązujący w momencie zawarcia umowy. W przypadku jego zmiany po zawarciu umowy ceny zostaną odpowiednio dostosowane. W przypadku umów z konsumentami ma to zastosowanie tylko wtedy, gdy od zawarcia umowy do świadczenia usług upływa więcej niż 2 miesiące.

3. Jeżeli uzgodniono minimalny obrót, a ten nie został osiągnięty, Wildeshauser Hof może żądać 60% różnicy jako utraconego zysku, chyba że klient udowodni niższą szkodę lub Wildeshauser Hof udowodni wyższą szkodę.

4. Jeżeli uzgodniono płatność na podstawie faktury, płatność musi nastąpić – z zastrzeżeniem innego porozumienia – w ciągu dziesięciu dni od otrzymania faktury bez potrąceń. Klient wyraża zgodę na przesyłanie faktur drogą elektroniczną.

5. Za każde wezwanie do zapłaty po wystąpieniu zwłoki klient jest zobowiązany zwrócić Wildeshauser Hof koszty upomnienia w wysokości € 5. Klient ma prawo wykazać, że żadne koszty lub znacznie niższe koszty nie zostały poniesione. W przypadku klientów niebędących konsumentami Wildeshauser Hof może zamiast tego dochodzić roszczenia na podstawie § 288 para. 5 BGB.

6. Wildeshauser Hof jest uprawniony do zażądania od klienta odpowiedniej zaliczki lub kaucji, na przykład w formie gwarancji karty kredytowej, przy zawarciu umowy. Wysokość zaliczki oraz terminy płatności mogą być uzgodnione w formie tekstowej w umowie.

7. W uzasadnionych przypadkach, na przykład w razie zaległości płatniczych klienta lub rozszerzenia zakresu umowy, Wildeshauser Hof jest uprawniony, również po zawarciu umowy, do zażądania zaliczki lub kaucji w rozumieniu powyższego pkt 6 lub podwyższenia zaliczki lub kaucji uzgodnionej w umowie do pełnej uzgodnionej kwoty wynagrodzenia.

8. Klient może potrącić lub skompensować roszczenie Wildeshauser Hof wyłącznie z roszczeniem bezspornym lub prawomocnie stwierdzonym.

IV. Odstąpienie przez klienta (anulowanie, unieważnienie)

1. Jednostronne bezpłatne rozwiązanie umowy zawartej z Wildeshauser Hof przez klienta jest możliwe tylko wtedy, gdy prawo do bezpłatnego odstąpienia zostało wyraźnie uzgodnione w umowie lub gdy istnieje ustawowe prawo do bezpłatnego rozwiązania umowy. Uzgodnienie prawa do odstąpienia oraz ewentualna zgoda Wildeshauser Hof na żądane przez klienta anulowanie umowy muszą mieć formę tekstową.

2. Jeżeli uzgodniono termin bezpłatnego skorzystania z prawa do odstąpienia, klient może odstąpić od umowy do tego terminu bez ponoszenia roszczeń płatniczych lub odszkodowawczych ze strony Wildeshauser Hof. Prawo to wygasa, jeżeli klient nie skorzysta z niego w formie tekstowej wobec Wildeshauser Hof do uzgodnionego terminu.

3. Jeżeli prawo do bezpłatnego odstąpienia nie zostało uzgodnione lub już wygasło, a nie istnieje ustawowe prawo do bezpłatnego rozwiązania umowy, i Wildeshauser Hof nie wyrazi zgody na bezpłatne anulowanie umowy, Wildeshauser Hof zachowuje roszczenie o uzgodniony ryczałt konferencyjny lub czynsz za sale, powierzchnie wystawiennicze, technikę i wyposażenie eventowe, o ewentualne wynagrodzenie za usługi osób trzecich zgodnie z postanowieniem III.1 zdanie 2, a także o roszczenie zgodnie z postanowieniem III.3 w przypadku uzgodnionego minimalnego obrotu, pomimo niewykorzystania usługi. Wildeshauser Hof musi zaliczyć dochody z ewentualnego wynajmu innym osobom oraz zaoszczędzone wydatki. Zaoszczędzone wydatki mogą być naliczone ryczałtowo, w wysokości 10% za indywidualnie określone ceny wynajmu. Klient ma prawo wykazać, że roszczenie nie powstało lub nie powstało w wymaganej wysokości. Wildeshauser Hof ma prawo wykazać, że powstało wyższe roszczenie.

4. Jeżeli klient odstępuje od umowy od 60. dnia przed datą imprezy, Wildeshauser Hof jest uprawniony do naliczenia, oprócz uzgodnionej ceny wynajmu (pomniejszonej o ewentualne inne dochody lub zaoszczędzone wydatki zgodnie z powyższym pkt 3 zdanie 2), ewentualnego wynagrodzenia za usługi osób trzecich zgodnie z postanowieniem III.1 zdanie 2 i/lub uzgodnionego minimalnego obrotu zgodnie z postanowieniem III.3, 35% utraconego obrotu z jedzenia i napojów, od 30. dnia 60%, a od 10. dnia 85% obrotu z jedzenia i napojów. W przypadku imprez wielodniowych decydujący dla obliczenia terminu jest pierwszy dzień imprezy. Klient ma prawo wykazać, że roszczenie nie powstało lub nie powstało w wymaganej wysokości. Wildeshauser Hof ma prawo wykazać, że powstało wyższe roszczenie.

5. Jeżeli wyjątkowo nie uzgodniono ryczałtu za całość gastronomii, obliczenie obrotu z jedzenia i napojów odbywa się według wzoru: cena menu imprezy plus napoje x liczba uczestników. Jeżeli nie uzgodniono jeszcze ceny menu, za podstawę przyjmuje się najtańsze menu 3-daniowe z aktualnie obowiązującej oferty eventowej. Napoje oblicza się w wysokości jednej trzeciej ceny menu.

6. Jeżeli uzgodniono ryczałt konferencyjny na uczestnika, Wildeshauser Hof jest ponadto uprawniony, w przypadku odstąpienia od 60. dnia przed datą imprezy, do naliczenia 60%, w przypadku odstąpienia od 30. dnia 75%, a od 10. dnia 85% ryczałtu konferencyjnego x uzgodniona liczba uczestników. W przypadku imprez wielodniowych decydujący dla obliczenia terminu jest pierwszy dzień imprezy. Klient ma prawo wykazać, że roszczenie nie powstało lub nie powstało w wymaganej wysokości. Wildeshauser Hof ma prawo wykazać, że powstało wyższe roszczenie.

7. Jeżeli wyjątkowo nie uzgodniono w umowie odrębnych czynszów za sale i/lub powierzchnie wystawiennicze, lecz uwzględniono je proporcjonalnie w ryczałcie konferencyjnym, Wildeshauser Hof może również, nawet w przypadku odstąpienia do 60 dni przed datą imprezy, zafakturować część przypadającą na czynsz x uzgodniona liczba uczestników, pomniejszoną o ryczałt w wysokości 10% za zaoszczędzone wydatki. Ma to odpowiednie zastosowanie również do kompletnych pakietów obejmujących opłaty za zakwaterowanie w odniesieniu do odpowiedniej części. Powyższy pkt 3 zdanie 2 dotyczący zaliczenia innych dochodów ma odpowiednie zastosowanie w każdym przypadku.

V. Odstąpienie przez Wildeshauser Hof

1. Jeżeli umownie uzgodniono, że klient może bezpłatnie odstąpić od umowy do określonego terminu, Wildeshauser Hof jest ze swojej strony uprawniony do odstąpienia od umowy do tego momentu, jeżeli istnieją zapytania innych klientów dotyczące umownie zarezerwowanych sal eventowych, a klient na zapytanie Wildeshauser Hof z wyznaczeniem rozsądnego terminu nie zrezygnuje z prawa do odstąpienia. Ma to odpowiednie zastosowanie w przypadku udzielenia opcji, jeżeli istnieją inne zapytania, a klient na zapytanie Wildeshauser Hof z wyznaczeniem rozsądnego terminu nie jest gotów dokonać wiążącej rezerwacji.

2. Ponadto Wildeshauser Hof jest uprawniony do odstąpienia od umowy z obiektywnie uzasadnionego powodu, na przykład jeżeli:
• siła wyższa lub inne okoliczności, za które Wildeshauser Hof nie ponosi odpowiedzialności, uniemożliwiają wykonanie umowy;
• imprezy zostały zarezerwowane z podaniem wprowadzających w błąd lub fałszywych informacji lub z zatajeniem istotnych okoliczności umownych; istotnymi okolicznościami umownymi mogą być tożsamość klienta, jego zdolność płatnicza lub cel imprezy;
• Wildeshauser Hof ma uzasadnione podstawy, aby sądzić, że impreza może zagrozić sprawnemu funkcjonowaniu działalności, bezpieczeństwu lub publicznej reputacji Wildeshauser Hof, przy czym nie jest to zawinione przez sferę kontroli lub organizacji Wildeshauser Hof;
• cel lub przyczyna imprezy jest niezgodna z prawem;
• doszło do naruszenia postanowienia I pkt 2;
• zaliczka uzgodniona lub zażądana zgodnie z postanowieniem III pkt 6 i/lub 7 nie została uiszczona nawet po upływie rozsądnego dodatkowego terminu wyznaczonego przez Wildeshauser Hof.

3. Uzasadnione odstąpienie przez Wildeshauser Hof nie stanowi podstawy do roszczenia odszkodowawczego klienta. Jeżeli Wildeshauser Hof przysługuje roszczenie odszkodowawcze wobec klienta w przypadku odstąpienia zgodnie z powyższym pkt 2, Wildeshauser Hof może dochodzić tego roszczenia w formie ryczałtu. Postanowienie IV pkt od 3 do 7 mają odpowiednie zastosowanie w tym przypadku.

VI. Zmiany liczby uczestników i czasu imprezy

1. Zwiększenie liczby uczestników musi zostać zgłoszone Wildeshauser Hof nie później niż pięć dni roboczych przed rozpoczęciem imprezy; wymaga ono zgody Wildeshauser Hof, która powinna być udzielona w formie tekstowej. Rozliczenie nastąpi na podstawie rzeczywistej liczby uczestników, ale co najmniej 95% uzgodnionej wyższej liczby uczestników. Jeżeli rzeczywista liczba uczestników jest niższa, klient ma prawo do obniżenia uzgodnionej ceny o wykazane przez niego dodatkowe zaoszczędzone wydatki wynikające z niższej liczby uczestników.

2. Zmniejszenie liczby uczestników o więcej niż 5% powinno zostać zgłoszone Wildeshauser Hof z wyprzedzeniem, ale nie później niż pięć dni roboczych przed rozpoczęciem imprezy. Rozliczenie nastąpi na podstawie rzeczywistej liczby uczestników, ale co najmniej 95% uzgodnionej liczby uczestników. Powyższy pkt 1 zdanie 3 ma odpowiednie zastosowanie.

3. Jeżeli liczba uczestników zmniejszy się o więcej niż 10%, Wildeshauser Hof jest uprawniony do zamiany potwierdzonych sal – z uwzględnieniem potencjalnie niższego czynszu za salę – chyba że jest to nieuzasadnione dla klienta.

4. Jeżeli uzgodnione godziny rozpoczęcia lub zakończenia imprezy ulegną przesunięciu, a Wildeshauser Hof wyrazi zgodę na te odchylenia, Wildeshauser Hof może w uzasadniony sposób zafakturować dodatkową gotowość do świadczenia, chyba że Wildeshauser Hof ponosi winę.

VII. Wnoszenie jedzenia i napojów

1. Klient co do zasady nie jest uprawniony do wnoszenia jedzenia i napojów na imprezy. Wyjątki wymagają uzgodnienia z Wildeshauser Hof, które powinno być dokonane w formie tekstowej. Wildeshauser Hof może uzależnić swoją zgodę od naliczenia opłaty na pokrycie kosztów ogólnych.

VIII. Urządzenia techniczne i przyłącza; zezwolenia urzędowe

1. O ile Wildeshauser Hof pozyskuje urządzenia techniczne i inne od osób trzecich dla klienta na jego zlecenie, Wildeshauser Hof działa w imieniu, z pełnomocnictwem i na rachunek klienta. Klient ponosi odpowiedzialność za staranne obchodzenie się z urządzeniami i ich prawidłowy zwrot. Klient zwalnia Wildeshauser Hof z wszelkich roszczeń osób trzecich wynikających z udostępnienia tych urządzeń.

2. Korzystanie z własnych urządzeń elektrycznych klienta za pośrednictwem sieci elektrycznej Wildeshauser Hof wymaga wyraźnej zgody Wildeshauser Hof; zgoda ta może być uzależniona od odpłatnego zapewnienia technika hotelowego. Zakłócenia lub uszkodzenia urządzeń technicznych Wildeshauser Hof spowodowane korzystaniem z tych urządzeń obciążają klienta, chyba że Wildeshauser Hof ponosi za nie odpowiedzialność. Wildeshauser Hof może rejestrować i ryczałtowo naliczać koszty energii elektrycznej poniesione w związku z takim użytkowaniem.

3. Klient jest uprawniony, za zgodą Wildeshauser Hof, do korzystania z własnych urządzeń telefonicznych, faksowych i do transmisji danych. Wildeshauser Hof może za to naliczać opłatę za przyłącze i/lub opłatę kompensacyjną za niewykorzystanie własnych urządzeń.

4. Usterki w urządzeniach technicznych lub innych udostępnionych przez Wildeshauser Hof będą w miarę możliwości usuwane niezwłocznie. Płatności nie mogą być wstrzymywane ani pomniejszane, o ile Wildeshauser Hof nie ponosi odpowiedzialności za te usterki.

5. Klient musi we właściwym czasie uzyskać niezbędne zezwolenia urzędowe na imprezę na własny koszt. Ponosi on odpowiedzialność za przestrzeganie wymogów prawa publicznego i innych przepisów.

IX. Utrata lub uszkodzenie wniesionych przedmiotów

1. Eksponaty wystawiennicze lub inne przedmioty, w tym rzeczy osobiste, wniesione na teren hotelu znajdują się w salach eventowych lub w hotelu na ryzyko klienta. Wildeshauser Hof nie ponosi odpowiedzialności za utratę, zniszczenie lub uszkodzenie, ani za straty finansowe, z wyjątkiem przypadków rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania ze strony Wildeshauser Hof. Ponadto z tego wyłączenia odpowiedzialności wyłączone są wszystkie przypadki, w których przechowanie stanowi typowy obowiązek umowny ze względu na okoliczności danego przypadku. Poza przypadkami wymienionymi w zdaniu 3, umowa przechowania wymaga wyraźnego uzgodnienia. W pozostałym zakresie postanowienie II pkt 3 ma odpowiednie zastosowanie.

2. Materiały dekoracyjne i inne przedmioty wniesione przez klientów muszą spełniać wymogi ochrony przeciwpożarowej i inne przepisy urzędowe. Wildeshauser Hof jest uprawniony do zażądania urzędowego potwierdzenia tego. Jeżeli takie potwierdzenie nie zostanie przedłożone, Wildeshauser Hof jest uprawniony do usunięcia już wniesionych materiałów na koszt klienta. Aby zapobiec ewentualnym szkodom, ustawianie i mocowanie przedmiotów musi być wcześniej uzgodnione z Wildeshauser Hof.

3. Eksponaty wystawiennicze lub inne wniesione przedmioty muszą zostać niezwłocznie usunięte po zakończeniu imprezy. Jeżeli klient tego nie uczyni, Wildeshauser Hof może przeprowadzić usunięcie i przechowanie na koszt klienta. Jeżeli przedmioty pozostaną w sali eventowej lub na powierzchni wystawienniczej, Wildeshauser Hof może naliczać rozsądne wynagrodzenie za korzystanie przez okres przetrzymywania sali lub powierzchni wystawienniczej.

X. Odpowiedzialność klienta za szkody

1. Jeżeli klient jest przedsiębiorcą, ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody w budynku lub wyposażeniu wyrządzone przez uczestników imprezy lub gości, pracowników, inne osoby trzecie z jego obszaru działania lub przez niego samego. Ma to odpowiednie zastosowanie, jeżeli klient jest osobą prawną prawa publicznego, partią polityczną lub związkiem zawodowym.

2. Wildeshauser Hof może żądać od klienta zapewnienia odpowiedniego zabezpieczenia (np. ubezpieczenie, kaucja, gwarancje).

XI. Postanowienia końcowe

1. Zmiany lub uzupełnienia umowy lub niniejszych ogólnych warunków handlowych powinny być dokonywane w formie tekstowej. Jednostronne zmiany lub uzupełnienia dokonane przez klienta są nieważne.

2. Jeżeli klient jest kupcem (Kaufmann) lub osobą prawną prawa publicznego, wyłącznym miejscem jurysdykcji jest Wildeshausen. To samo dotyczy klientów, którzy mają siedzibę lub miejsce zamieszkania w państwie członkowskim UE.

3. Obowiązuje prawo niemieckie. Zastosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów oraz przepisów kolizyjnych jest wyłączone.

4. Wildeshauser Hof nie bierze udziału w postępowaniach rozstrzygania sporów przed konsumenckimi komisjami arbitrażowymi.

5. Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych dotyczących konferencji okażą się lub staną się nieważne lub bezskuteczne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona. W pozostałym zakresie obowiązują przepisy ustawowe.