Generelle vilkår og betingelser for hotelovernatning

I. Anvendelsesområde

1. Disse vilkår og betingelser gælder for kontrakter om udlejning af hotelværelser hos Hotel Huntetal GmbH & Co. KG, herefter benævnt Wildeshauser Hof, til indkvarteringsformål, samt for alle øvrige varer og ydelser, som Wildeshauser Hof leverer til kunden i denne sammenhæng (hotelovernatningskontrakt). De gælder ikke for pakkerejser i henhold til § 651a i den tyske borgerlige lovbog (BGB).

2. Fremleje eller videreudlejning af de stillede værelser, brug af de stillede hotelværelser til andre formål end overnatning, offentlige invitationer eller andre salgsfremmende foranstaltninger til jobsamtaler, salg og lignende arrangementer samt brug af hotelområder uden for de lejede værelser til de førnævnte arrangementer kræver forudgående udtrykkelig samtykke fra Wildeshauser Hof og kan gøres betinget af betaling af et yderligere gebyr. Opsigelsesretten i henhold til § 540 para. 1 sentence 2 BGB frafaldes.

3. Kundens generelle vilkår og betingelser finder kun anvendelse, hvis dette udtrykkeligt er aftalt på forhånd.

II. Indgåelse af kontrakt, oplysningspligt

1. Kontrakten indgås ved Wildeshauser Hofs accept af kundens ansøgning. Wildeshauser Hof kan frit bekræfte værelsesreservationen i tekstform. I tilfælde af en reservation via Wildeshauser Hofs hjemmeside indgås kontrakten ved at klikke på knappen "Book nu med betalingsforpligtelse" (Jetzt kostenpflichtig buchen).

2. Kunden er forpligtet til proaktivt at informere Wildeshauser Hof, senest ved indgåelse af kontrakten, hvis brugen af hotelydelsen kan bringe den gnidningsløse forretningsdrift, sikkerheden eller det offentlige omdømme af Wildeshauser Hof i fare.

III. Ydelser, priser, betaling, modregning

1. Kunden er forpligtet til at betale de aftalte eller gældende priser hos Wildeshauser Hof for værelsesudlejning og andre benyttede ydelser. Dette gælder også for ydelser bestilt af kunden direkte eller via Wildeshauser Hof, som leveres af tredjeparter og forudbetales af Wildeshauser Hof.

2. De aftalte priser inkluderer de skatter og lokale afgifter, der er gældende på tidspunktet for kontraktens indgåelse. Lokale afgifter, som gæsten skylder i henhold til de respektive kommunale love, såsom kurtaxe (Kurtaxe), er ikke inkluderet. I tilfælde af en ændring i den lovbestemte moms eller indførelse, ændring eller afskaffelse af lokale afgifter på ydelsens genstand efter kontraktens indgåelse, vil priserne blive tilpasset tilsvarende.

3. Hvis betaling mod faktura er aftalt, skal betaling ske – medmindre andet er aftalt – inden for ti dage efter modtagelse af fakturaen uden fradrag. Kunden accepterer, at fakturaen kan sendes elektronisk.

4. For hver rykker efter indtrådt forsinkelse skal kunden godtgøre Wildeshauser Hof rykkeromkostninger på € 5. Kunden har ret til at bevise, at der ikke er opstået omkostninger eller væsentligt lavere omkostninger. For kunder, der ikke er forbrugere, kan Wildeshauser Hof i stedet gøre et krav gældende i henhold til § 288 para. 5 BGB.

5. For hver fakturarettelse opkræver vi et servicegebyr på € 8, medmindre årsagen til rettelsen er vores ansvar. Kunden har ret til at bevise, at der ikke er opstået omkostninger eller væsentligt lavere omkostninger.

6. Wildeshauser Hof er berettiget til ved kontraktens indgåelse at anmode kunden om en passende forudbetaling eller sikkerhedsstillelse, for eksempel i form af en kreditkortgaranti. Forudbetalingens størrelse og betalingsdatoerne kan aftales i tekstform i kontrakten.

7. I begrundede tilfælde, for eksempel kundens betalingsrestancer eller udvidelse af kontraktens omfang, er Wildeshauser Hof berettiget til, også efter kontraktens indgåelse og indtil opholdets begyndelse, at anmode om en forudbetaling eller sikkerhedsstillelse i henhold til ovenstående nr. 5 eller en forhøjelse af den i kontrakten aftalte forudbetaling eller sikkerhedsstillelse op til det fulde aftalte vederlag.

8. Wildeshauser Hof er endvidere berettiget til ved begyndelsen af og under opholdet at anmode kunden om en passende forudbetaling eller sikkerhedsstillelse i henhold til ovenstående nr. 5, forudsat at en sådan betaling ikke allerede er foretaget i overensstemmelse med ovenstående nr. 5 og/eller 6.

9. Kunden kan kun modregne eller udligne et krav fra Wildeshauser Hof med et krav, der er ubestridt eller retligt fastslået.

IV. Tilbagetræden/annullering fra kundens side ("Annullering") / Manglende benyttelse af hotelydelser ("Udeblivelse")

1. En ensidig ophævelse af den med Wildeshauser Hof indgåede kontrakt fra kundens side er kun mulig, hvis en tilbagetrædelsesret udtrykkeligt er aftalt i kontrakten, eller hvis der foreligger en lovbestemt tilbagetrædelsesret eller opsigelsesret. Aftalen om en tilbagetrædelsesret samt det eventuelle samtykke fra Wildeshauser Hof til en kontraktannullering skal være i tekstform.

2. Hvis der er aftalt en dato for gratis tilbagetræden, kan kunden træde tilbage fra kontrakten indtil denne dato uden at pådrage sig betalings- eller erstatningskrav fra Wildeshauser Hof. Kundens tilbagetrædelsesret bortfalder, hvis denne ikke udøver den i tekstform over for Wildeshauser Hof inden den aftalte dato.

3. Hvis en tilbagetrædelsesret ikke er aftalt eller allerede er udløbet, og hvis der ikke foreligger nogen lovbestemt tilbagetrædelsesret eller opsigelsesret, og hvis Wildeshauser Hof ikke accepterer en kontraktannullering, bevarer Wildeshauser Hof kravet på det aftalte vederlag trods den manglende benyttelse af ydelsen. Wildeshauser Hof skal modregne indtægter fra udlejning af værelserne til andre parter samt sparede udgifter. Hvis værelserne ikke udlejes til andre parter, kan Wildeshauser Hof kræve det kontraktmæssigt aftalte vederlag med et fast fradrag for sparede udgifter. I dette tilfælde er kunden forpligtet til at betale 80 % af den kontraktmæssigt aftalte pris for overnatning med eller uden morgenmad samt for pakkearrangementer med tredjepartsydelser, og 70 % for halvpensionsarrangementer. Kunden har ret til at bevise, at det førnævnte krav ikke er opstået eller ikke er opstået i det krævede omfang.

V. Tilbagetræden fra Wildeshauser Hof

1. Hvis det kontraktmæssigt er aftalt, at kunden kan træde gratis tilbage fra kontrakten indtil en bestemt dato, er Wildeshauser Hof ligeledes berettiget til at træde helt eller delvist tilbage fra kontrakten indtil dette tidspunkt, hvis der foreligger forespørgsler fra andre kunder vedrørende de kontraktmæssigt reserverede værelser, og kunden efter forespørgsel fra Wildeshauser Hof med en rimelig frist ikke giver afkald på sin tilbagetrædelsesret. Dette gælder tilsvarende i tilfælde af tildeling af en option, hvis der foreligger en anden forespørgsel, og kunden ikke er villig til at foretage en fast reservation efter forespørgsel fra Wildeshauser Hof med en rimelig frist.

2. Desuden er Wildeshauser Hof berettiget til ekstraordinært at træde tilbage fra kontrakten af en objektivt begrundet årsag, navnlig hvis:
• force majeure eller andre omstændigheder, som Wildeshauser Hof ikke er ansvarlig for, gør opfyldelsen af kontrakten umulig;
• hotelydelser er reserveret med vildledende eller falske oplysninger eller fortielse af væsentlige kontraktmæssige forhold. Væsentlige kontraktmæssige forhold kan være kundens identitet, betalingsevne eller formålet med opholdet;
• Wildeshauser Hof har begrundet grund til at antage, at brugen af hotelydelsen kan bringe den gnidningsløse forretningsdrift, sikkerheden eller det offentlige omdømme af Wildeshauser Hof i fare, uden at dette kan tilskrives Wildeshauser Hofs kontrol- eller organisationsområde;
• formålet med eller årsagen til opholdet er ulovligt;
• der foreligger en overtrædelse af afsnit I nr. 2;
• en forudbetaling, der er aftalt eller anmodet i overensstemmelse med afsnit III nr. 5 og/eller 6 ovenfor, ikke er foretaget, selv efter at en af Wildeshauser Hof fastsat rimelig frist er udløbet.

3. Wildeshauser Hof kan forhindre eller afbryde uautoriserede jobsamtaler, salg og lignende arrangementer.

4. Den berettigede tilbagetræden fra Wildeshauser Hof eller forhindring af et uautoriseret arrangement i overensstemmelse med ovenstående nr. 3 udgør ikke grundlag for kundens erstatningskrav.

5. Hvis Wildeshauser Hof har et erstatningskrav mod kunden i tilfælde af tilbagetræden i overensstemmelse med ovenstående nr. 2, kan Wildeshauser Hof gøre dette krav gældende som et fast beløb. Afsnit IV nr. 3, 2. til 5. punktum, finder tilsvarende anvendelse i dette tilfælde.

VI. Værelsestilgængelighed, overdragelse og tilbagelevering

1. Kunden erhverver ikke ret til at få stillet bestemte værelser til rådighed, medmindre dette udtrykkeligt er aftalt.

2. Med forbehold for en udtrykkelig aftale om et tidligere tilgængelighedstidspunkt er reserverede værelser til rådighed for kunden fra kl. 15:00 på den aftalte ankomstdag. Medmindre et senere ankomsttidspunkt udtrykkeligt er aftalt, eller det pågældende værelse er forudbetalt, har Wildeshauser Hof ret til at omfordele reserverede værelser efter kl. 18:00, uden at kunden kan udlede et krav mod Wildeshauser Hof heraf. Der er ingen forpligtelse til omfordeling.

3. På den aftalte afrejsedag skal værelserne være ryddet og stillet til rådighed for Wildeshauser Hof senest kl. 11:00. Brug ud over dette tidspunkt mod et tidsafhængigt gebyr kan – med forbehold for tilgængelighed – aftales med Wildeshauser Hof.

4. Hvis kunden benytter værelset ud over kl. 11:00 uden på forhånd at have indgået en udtrykkelig aftale herom med Wildeshauser Hof, kan Wildeshauser Hof opkræve 50 % af den fulde listepris for brugen ud over kontrakten som følge af den sene rydning af værelset indtil kl. 18:00 (dog mindst gebyret i henhold til ovenstående nr. 3), og fra kl. 18:00 mindst 80 %. Kontraktmæssige krav fra kunden begrundes ikke herved. Kunden har ret til at bevise, at Wildeshauser Hof intet eller et væsentligt lavere krav på brugsgebyr har.

5. For natindtjekning uden for Wildeshauser Hofs åbningstider via en vagttjeneste eller en natportier opkræver vi et servicegebyr på € 25,00 for hvert berørt værelse.

VII. Ikke-ryger hotel / Brandalarm ved brand

1. Der gælder et strengt rygeforbud i hele hotellet og restauranten, herunder alle gæsteværelser. Rygning er kun tilladt i udendørsområdet. Skulle en gæst alligevel ryge på værelset, opkræves et rengøringsgebyr på EUR 200 til dækning af de ekstra rengøringsforanstaltninger, såsom fjernelse af røglugt. Kunden har ret til at bevise, at der ikke er opstået omkostninger eller lavere omkostninger.

2. Hvis et værelse ikke kan udlejes den følgende dag på grund af kraftig røglugt, opkræves gæsten for den ekstra nat til listepris.

3. Alle værelser er udstyret med røgdetektorer. Hvis en brandalarm udløses af en gæsts fejlagtige adfærd, såsom rygning på værelset, er gæsten ansvarlig for alle deraf følgende omkostninger. Dette omfatter navnlig brandvæsenets indsats samt eventuelle efterfølgende omkostninger, der er nødvendige for at genoprette driftsforholdene.

VIII. Wildeshauser Hofs ansvar

1. Wildeshauser Hof er ansvarlig for skader, som Wildeshauser Hof er ansvarlig for, som følge af skade på liv, legeme eller helbred. Desuden er Wildeshauser Hof ansvarlig for andre skader baseret på en forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse eller på en forsætlig eller uagtsom tilsidesættelse af typiske kontraktmæssige forpligtelser fra Wildeshauser Hofs side. Typiske kontraktmæssige forpligtelser er de forpligtelser, der overhovedet muliggør kontraktens korrekte gennemførelse, og på hvis opfyldelse kunden stoler og med rette kan stole. En pligtforsømmelse begået af en lovlig repræsentant eller en stedfortræder er sidestillet med en pligtforsømmelse fra Wildeshauser Hof. Yderligere erstatningskrav er udelukket, medmindre andet er fastsat i dette afsnit VII. Skulle der opstå forstyrrelser eller mangler ved Wildeshauser Hofs ydelser, vil Wildeshauser Hof bestræbe sig på at afhjælpe dette ved kendskab til eller øjeblikkelig reklamation fra kunden. Kunden er forpligtet til at bidrage med det rimelige til at afhjælpe forstyrrelsen og holde eventuel skade på et minimum. Desuden er kunden forpligtet til i tide at informere Wildeshauser Hof om muligheden for ekstraordinært store skader.

2. Wildeshauser Hof er ansvarlig over for kunden for medbragte genstande i overensstemmelse med de lovmæssige bestemmelser.

3. Genstande efterladt af kunden fremsendes kun efter anmodning, på kundens risiko og regning (forsendelsesomkostninger plus et ekspeditionsgebyr på mindst € 15, afhængigt af indsatsen). Wildeshauser Hof opbevarer genstandene i tre måneder; derefter, hvis der er en genkendelig værdi, overdrages de til det lokale hittegodskontor. Hvis hittegodskontoret ikke er villigt til at modtage dem, opbevares genstandene i yderligere ni måneder og sælges eller destrueres derefter. For Wildeshauser Hofs ansvar finder ovenstående nr. 1, 1. til 5. punktum, tilsvarende anvendelse.

4. Hvis kunden får stillet en parkeringsplads til rådighed på hotellets parkeringsplads, selv mod betaling, udgør dette ikke en opbevaringskontrakt. Der er ingen overvågningsforpligtelse fra Wildeshauser Hofs side. I tilfælde af tab af eller skade på motorkøretøjer, der er parkeret eller manøvreret på hotellets grund, og deres indhold, er Wildeshauser Hof kun ansvarlig i overensstemmelse med ovenstående nr. 1, 1. til 5. punktum. Eventuelle skader skal straks meldes til Wildeshauser Hof.

5. Vækning udføres af Wildeshauser Hof med den yderste omhu. Beskeder, post og vareleverancer til gæster behandles med omhu. Wildeshauser Hof påtager sig ansvaret for levering, opbevaring (for vareleverancer kun efter forudgående aftale) og – på anmodning – videresendelse af disse mod et gebyr. For Wildeshauser Hofs ansvar finder ovenstående nr. 1, 1. til 5. punktum, tilsvarende anvendelse.

IX. Afsluttende bestemmelser

1. Ændringer af eller tilføjelser til kontrakten eller disse generelle vilkår og betingelser bør ske i tekstform. Ensidige ændringer eller tilføjelser fra kundens side er ugyldige.

2. Hvis kunden er en erhvervsdrivende (Kaufmann) eller en offentligretlig juridisk person, er den eksklusive værneting Wildeshausen. Det samme gælder for kunder, der har deres hjemsted eller bopæl i en EU-medlemsstat.

3. Tysk ret finder anvendelse. Anvendelsen af FN-konventionen om internationale køb (CISG) samt internationale privatretlige regler er udelukket.

4. Wildeshauser Hof deltager ikke i tvistbilæggelsesprocedurer ved forbrugervoldgiftsnævn.

5. Skulle enkelte bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser for hotelovernatning være eller blive ugyldige eller bortfalde, berøres gyldigheden af de øvrige bestemmelser ikke heraf. I øvrigt finder lovmæssige bestemmelser anvendelse.

Generelle vilkår og betingelser for konferencer og arrangementer

I. Anvendelsesområde

1. Disse vilkår og betingelser gælder for kontrakter vedrørende tilrådighedsstillelse af konference-, banket- og andre lokaler hos Hotel Huntetal GmbH & Co. KG, Im Hagen 3, 27793 Wildeshausen, herefter benævnt Wildeshauser Hof, til afholdelse af arrangementer af enhver art, navnlig konferencer og festligheder, samt for alle øvrige tilknyttede ydelser og leverancer, som Wildeshauser Hof leverer til kunden.

2. Fremleje eller videreudlejning af de stillede lokaler og arealer, samt offentlige invitationer eller andre salgsfremmende foranstaltninger til jobsamtaler, salg eller lignende arrangementer, kræver forudgående udtrykkelig samtykke fra Wildeshauser Hof, idet opsigelsesretten i henhold til § 540 para. 1 sentence 2 BGB frafaldes.

3. Kundens generelle vilkår og betingelser finder kun anvendelse, hvis dette udtrykkeligt er aftalt i tekstform på forhånd.

II. Indgåelse af kontrakt; parter, ansvar, forældelsesfrist

1. Kontrakten indgås ved Wildeshauser Hofs accept af kundens ansøgning.

2. Kunden er forpligtet til proaktivt at informere Wildeshauser Hof, senest ved indgåelse af kontrakten, hvis arrangementet på grund af dets politiske, religiøse eller anden karakter kan bringe den gnidningsløse forretningsdrift, sikkerheden eller det offentlige omdømme af Wildeshauser Hof i fare.

3. Wildeshauser Hof er ansvarlig for skader, som Wildeshauser Hof er ansvarlig for, som følge af skade på liv, legeme eller helbred. Desuden er Wildeshauser Hof ansvarlig for andre skader baseret på en forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse fra Wildeshauser Hofs side samt skader baseret på en forsætlig eller uagtsom tilsidesættelse af typiske kontraktmæssige forpligtelser fra Wildeshauser Hofs side. Typiske kontraktmæssige forpligtelser er de forpligtelser, der overhovedet muliggør kontraktens korrekte gennemførelse, og på hvis opfyldelse kunden stoler og med rette kan stole. En pligtforsømmelse begået af en lovlig repræsentant eller en stedfortræder er sidestillet med en pligtforsømmelse fra Wildeshauser Hof. Yderligere erstatningskrav er udelukket, medmindre andet er fastsat i afsnit IX. Skulle der opstå forstyrrelser eller mangler ved Wildeshauser Hofs ydelser, vil Wildeshauser Hof bestræbe sig på at afhjælpe dette ved kendskab til eller øjeblikkelig reklamation fra kunden. Kunden er forpligtet til at bidrage med det rimelige til at afhjælpe forstyrrelsen og holde eventuel skade på et minimum. Desuden er kunden forpligtet til i tide at informere Wildeshauser Hof om muligheden for ekstraordinært store skader.

4. Beskeder, post og vareleverancer til kunden behandles med omhu. Wildeshauser Hof påtager sig ansvaret for levering, opbevaring (for vareleverancer kun efter forudgående aftale) og – på anmodning – videresendelse af disse mod et gebyr. For Wildeshauser Hofs ansvar finder ovenstående nr. 3, 1. til 4. punktum, tilsvarende anvendelse.

III. Ydelser, priser, betaling, modregning

1. Kunden er forpligtet til at betale de aftalte eller sædvanlige priser hos Wildeshauser Hof for bestilte og yderligere benyttede ydelser. Dette gælder også for ydelser bestilt af kunden direkte eller formidlet via Wildeshauser Hof, som leveres af tredjeparter og forudbetales af Wildeshauser Hof, samt for krav fra ophavsretlige forvaltningsselskaber.

2. De aftalte priser inkluderer den lovbestemte moms, der er gældende på tidspunktet for kontraktens indgåelse. Hvis denne ændres efter kontraktens indgåelse, tilpasses priserne tilsvarende. For kontrakter med forbrugere gælder dette kun, hvis der er mere end 2 måneder mellem kontraktens indgåelse og ydelsens levering.

3. Hvis der er aftalt en minimumsomsætning, og denne ikke opnås, kan Wildeshauser Hof kræve 60 % af differencen som tabt fortjeneste, medmindre kunden beviser en lavere skade, eller Wildeshauser Hof beviser en højere skade.

4. Hvis betaling mod faktura er aftalt, skal betaling ske – medmindre andet er aftalt – inden for ti dage efter modtagelse af fakturaen uden fradrag. Kunden accepterer, at fakturaen kan sendes elektronisk.

5. For hver rykker efter indtrådt forsinkelse skal kunden godtgøre Wildeshauser Hof rykkeromkostninger på € 5. Kunden har ret til at bevise, at der ikke er opstået omkostninger eller væsentligt lavere omkostninger. For kunder, der ikke er forbrugere, kan Wildeshauser Hof i stedet gøre et krav gældende i henhold til § 288 para. 5 BGB.

6. Wildeshauser Hof er berettiget til ved kontraktens indgåelse at anmode kunden om en passende forudbetaling eller sikkerhedsstillelse, for eksempel i form af en kreditkortgaranti. Forudbetalingens størrelse og betalingsdatoerne kan aftales i tekstform i kontrakten.

7. I begrundede tilfælde, for eksempel kundens betalingsrestancer eller udvidelse af kontraktens omfang, er Wildeshauser Hof berettiget til, også efter kontraktens indgåelse, at anmode om en forudbetaling eller sikkerhedsstillelse i henhold til ovenstående nr. 6 eller en forhøjelse af den i kontrakten aftalte forudbetaling eller sikkerhedsstillelse op til det fulde aftalte vederlag.

8. Kunden kan kun modregne eller udligne et krav fra Wildeshauser Hof med et krav, der er ubestridt eller retligt fastslået.

IV. Tilbagetræden fra kundens side (annullering, ophævelse)

1. En ensidig gratis ophævelse af den med Wildeshauser Hof indgåede kontrakt fra kundens side er kun mulig, hvis en ret til gratis tilbagetræden udtrykkeligt er aftalt i kontrakten, eller hvis der foreligger en lovbestemt ret til gratis ophævelse af kontrakten. Aftalen om en tilbagetrædelsesret samt det eventuelle samtykke fra Wildeshauser Hof til en af kunden ønsket kontraktannullering skal være i tekstform.

2. Hvis der er aftalt en dato for gratis udøvelse af tilbagetrædelsesretten, kan kunden træde tilbage fra kontrakten indtil denne dato uden at pådrage sig betalings- eller erstatningskrav fra Wildeshauser Hof. Retten bortfalder, hvis kunden ikke udøver den i tekstform over for Wildeshauser Hof inden den aftalte dato.

3. Hvis en ret til gratis tilbagetræden ikke er aftalt eller allerede er udløbet, og hvis der ikke foreligger nogen lovbestemt ret til gratis ophævelse af kontrakten, og hvis Wildeshauser Hof ikke accepterer en gratis kontraktannullering, bevarer Wildeshauser Hof kravet på den aftalte konferencepauschale eller leje for lokaler, udstillingsområder, teknik og arrangementsudstyr, enhver godtgørelse for tredjepartsydelser i overensstemmelse med afsnit III.1, 2. punktum, samt kravet i overensstemmelse med afsnit III.3 i tilfælde af en aftalt minimumsomsætning, trods den manglende benyttelse af ydelsen. Wildeshauser Hof skal modregne eventuelle indtægter fra udlejning til andre parter samt sparede udgifter. De sparede udgifter kan anvendes som et fast beløb på 10 % for individuelt specificerede lejepriser. Kunden har ret til at bevise, at kravet ikke er opstået eller ikke er opstået i det krævede omfang. Wildeshauser Hof har ret til at bevise, at et højere krav er opstået.

4. Hvis kunden træder tilbage fra den 60. dag før arrangementsdatoen, er Wildeshauser Hof berettiget til ud over den aftalte lejepris (minus eventuelle andre indtægter eller sparede udgifter i overensstemmelse med ovenstående nr. 3, 2. punktum) og den eventuelle godtgørelse for tredjepartsydelser i overensstemmelse med afsnit III.1, 2. punktum, og/eller en aftalt minimumsomsætning i overensstemmelse med afsnit III.3, at opkræve 35 % af den tabte mad- og drikkevareomsætning, fra den 30. dag 60 % og fra den 10. dag 85 % af mad- og drikkevareomsætningen. For flerdagsarrangementer er arrangementets første dag afgørende for beregningen af fristen. Kunden har ret til at bevise, at kravet ikke er opstået eller ikke er opstået i det krævede omfang. Wildeshauser Hof har ret til at bevise, at et højere krav er opstået.

5. Medmindre der undtagelsesvist er aftalt en pauschale for al forplejning, beregnes mad- og drikkevareomsætningen efter formlen: Menupris for arrangementet plus drikkevarer x antal deltagere. Hvis der endnu ikke var aftalt en pris for menuen, anvendes den billigste 3-retters menu fra det til enhver tid gældende arrangementstilbud som grundlag. Drikkevarer beregnes til en tredjedel af menuprisen.

6. Hvis der er aftalt en konferencepauschale pr. deltager, er Wildeshauser Hof endvidere berettiget til, i tilfælde af tilbagetræden fra den 60. dag før arrangementsdatoen, at opkræve 60 %, ved tilbagetræden fra den 30. dag 75 % og fra den 10. dag 85 % af konferencepauschalen x det aftalte antal deltagere. For flerdagsarrangementer er arrangementets første dag afgørende for beregningen af fristen. Kunden har ret til at bevise, at kravet ikke er opstået eller ikke er opstået i det krævede omfang. Wildeshauser Hof har ret til at bevise, at et højere krav er opstået.

7. Hvis lejepriser for lokaler og/eller udstillingsområder undtagelsesvist ikke er aftalt separat i kontrakten, men derimod er inkluderet forholdsmæssigt i konferencepauschalen, kan Wildeshauser Hof også, selv i tilfælde af tilbagetræden op til 60 dage før arrangementsdatoen, fakturere den del, der kan henføres til lejen x det aftalte antal deltagere, med fradrag af en pauschale på 10 % for sparede udgifter. Dette gælder tilsvarende også for komplette pakker inklusive indkvarteringsgebyrer for den tilsvarende del. Ovenstående nr. 3, 2. punktum, vedrørende modregning af andre indtægter finder tilsvarende anvendelse i hvert tilfælde.

V. Tilbagetræden fra Wildeshauser Hof

1. Hvis det kontraktmæssigt er aftalt, at kunden kan træde gratis tilbage fra kontrakten indtil en bestemt dato, er Wildeshauser Hof på sin side berettiget til at træde tilbage fra kontrakten indtil dette tidspunkt, hvis der foreligger forespørgsler fra andre kunder vedrørende de kontraktmæssigt reserverede arrangementslokaler, og kunden efter forespørgsel fra Wildeshauser Hof med en rimelig frist ikke giver afkald på sin tilbagetrædelsesret. Dette gælder tilsvarende i tilfælde af tildeling af en option, hvis der foreligger andre forespørgsler, og kunden ikke er villig til at foretage en fast reservation efter forespørgsel fra Wildeshauser Hof med en rimelig frist.

2. Desuden er Wildeshauser Hof berettiget til at træde tilbage fra kontrakten af en objektivt begrundet årsag, for eksempel hvis:
• force majeure eller andre omstændigheder, som Wildeshauser Hof ikke er ansvarlig for, gør opfyldelsen af kontrakten umulig;
• arrangementer er reserveret med vildledende eller falske oplysninger eller fortielse af væsentlige kontraktmæssige forhold; væsentlige kontraktmæssige forhold kan være kundens identitet, betalingsevne eller formålet med arrangementet;
• Wildeshauser Hof har begrundet grund til at antage, at arrangementet kan bringe den gnidningsløse forretningsdrift, sikkerheden eller det offentlige omdømme af Wildeshauser Hof i fare, uden at dette kan tilskrives Wildeshauser Hofs kontrol- eller organisationsområde;
• formålet med eller årsagen til arrangementet er ulovligt;
• der foreligger en overtrædelse af afsnit I nr. 2;
• en forudbetaling, der er aftalt eller anmodet i overensstemmelse med afsnit III nr. 6 og/eller 7 ovenfor, ikke er foretaget, selv efter at en af Wildeshauser Hof fastsat rimelig frist er udløbet.

3. Den berettigede tilbagetræden fra Wildeshauser Hof udgør ikke grundlag for kundens erstatningskrav. Hvis Wildeshauser Hof har et erstatningskrav mod kunden i tilfælde af tilbagetræden i overensstemmelse med ovenstående nr. 2, kan Wildeshauser Hof gøre dette krav gældende som et fast beløb. Afsnit IV nr. 3 til 7 finder tilsvarende anvendelse i dette tilfælde.

VI. Ændringer i deltagerantal og arrangementstidspunkt

1. En forøgelse af deltagerantallet skal meddeles Wildeshauser Hof senest fem arbejdsdage før arrangementets begyndelse; den kræver samtykke fra Wildeshauser Hof, som bør gives i tekstform. Faktureringen baseres på det faktiske deltagerantal, dog mindst 95 % af det aftalte højere deltagerantal. Hvis det faktiske deltagerantal er lavere, har kunden ret til at reducere den aftalte pris med de yderligere sparede udgifter, som denne kan påvise som følge af det lavere deltagerantal.

2. En reduktion af deltagerantallet med mere end 5 % bør meddeles Wildeshauser Hof tidligt, dog senest fem arbejdsdage før arrangementets begyndelse. Faktureringen baseres på det faktiske deltagerantal, dog mindst 95 % af det aftalte deltagerantal. Ovenstående nr. 1, 3. punktum, finder tilsvarende anvendelse.

3. Hvis deltagerantallet reduceres med mere end 10 %, er Wildeshauser Hof berettiget til at bytte de bekræftede lokaler – under hensyntagen til den potentielt lavere lokaleudlejning – medmindre dette er urimeligt for kunden.

4. Hvis de aftalte start- eller sluttidspunkter for arrangementet forskydes, og Wildeshauser Hof accepterer disse afvigelser, kan Wildeshauser Hof med rimelighed fakturere den yderligere beredskab, medmindre Wildeshauser Hof bærer skylden.

VII. Medbragte mad og drikkevarer

1. Kunden må generelt ikke medbringe mad og drikkevarer til arrangementer. Undtagelser kræver en aftale med Wildeshauser Hof, som bør indgås i tekstform. Wildeshauser Hof kan gøre sit samtykke betinget af opkrævning af et bidrag til dækning af faste omkostninger.

VIII. Tekniske faciliteter og tilslutninger; offentlige tilladelser

1. I det omfang Wildeshauser Hof anskaffer tekniske og andre faciliteter fra tredjeparter til kunden på dennes foranledning, handler Wildeshauser Hof i kundens navn, med fuldmagt og på kundens vegne. Kunden er ansvarlig for omhyggelig håndtering og korrekt returnering. Denne holder Wildeshauser Hof skadesløs for alle tredjepartskrav, der opstår som følge af tilrådighedsstillelsen af disse faciliteter.

2. Brugen af kundens eget elektriske udstyr tilsluttet Wildeshauser Hofs elnet kræver udtrykkelig samtykke fra Wildeshauser Hof; dette kan gøres betinget af betalt tilrådighedsstillelse af en hoteltekniker. Forstyrrelser eller skader på Wildeshauser Hofs tekniske udstyr forårsaget af brugen af disse apparater bæres af kunden, medmindre Wildeshauser Hof er ansvarlig herfor. Wildeshauser Hof kan registrere og opkræve de afholdte elomkostninger ved en sådan brug som en pauschale.

3. Kunden er berettiget til, med samtykke fra Wildeshauser Hof, at anvende sit eget telefon-, fax- og datatransmissionsudstyr. Wildeshauser Hof kan opkræve et tilslutningsgebyr og/eller et kompensationsgebyr for den manglende benyttelse af Wildeshauser Hofs eget udstyr herfor.

4. Fejl i tekniske eller andre faciliteter stillet til rådighed af Wildeshauser Hof afhjælpes straks, hvis det er muligt. Betalinger kan ikke tilbageholdes eller reduceres, så længe Wildeshauser Hof ikke er ansvarlig for disse fejl.

5. Kunden skal i god tid indhente de nødvendige offentlige tilladelser til arrangementet for egen regning. Denne er ansvarlig for overholdelse af offentligretlige krav og andre bestemmelser.

IX. Tab af eller skade på medbragte genstande

1. Udstillings- eller andre genstande, herunder personlige ejendele, der medbringes, befinder sig i arrangementslokaler eller på hotellet på kundens egen risiko. Wildeshauser Hof påtager sig intet ansvar for tab, ødelæggelse eller skade, ej heller for økonomiske tab, undtagen i tilfælde af grov uagtsomhed eller forsæt fra Wildeshauser Hofs side. Desuden er alle tilfælde, hvor opbevaring udgør en typisk kontraktmæssig forpligtelse på grund af omstændighederne i det enkelte tilfælde, undtaget fra denne ansvarsfritagelse. Bortset fra de tilfælde, der er nævnt i 3. punktum, kræver en opbevaringskontrakt udtrykkelig aftale. I øvrigt finder afsnit II nr. 3 tilsvarende anvendelse.

2. Medbragt dekorationsmateriale og andre genstande indbragt af kunderne skal overholde kravene til brandbeskyttelse og andre offentlige bestemmelser. Wildeshauser Hof er berettiget til at kræve officiel dokumentation herfor. Hvis en sådan dokumentation ikke fremlægges, er Wildeshauser Hof berettiget til at fjerne allerede indbragt materiale for kundens regning. For at forebygge eventuelle skader skal opsætning og fastgørelse af genstande koordineres med Wildeshauser Hof på forhånd.

3. Medbragte udstillings- eller andre genstande skal fjernes umiddelbart efter arrangementets afslutning. Hvis kunden undlader dette, kan Wildeshauser Hof foretage fjernelse og opbevaring for kundens regning. Hvis genstandene forbliver i arrangementslokalet eller på udstillingsarealet, kan Wildeshauser Hof opkræve rimelig brugsafgift for den periode, lokalet eller udstillingsarealet tilbageholdes.

X. Kundens erstatningsansvar

1. Hvis kunden er en erhvervsdrivende, er denne ansvarlig for alle skader på bygningen eller inventaret forårsaget af arrangementsdeltagere eller besøgende, medarbejdere, andre tredjeparter fra kundens område eller kunden selv. Dette gælder tilsvarende, hvis kunden er en offentligretlig juridisk person, et politisk parti eller en fagforening.

2. Wildeshauser Hof kan kræve, at kunden stiller rimelig sikkerhed (f.eks. forsikring, depositum, garantier).

XI. Afsluttende bestemmelser

1. Ændringer af eller tilføjelser til kontrakten eller disse generelle vilkår og betingelser bør ske i tekstform. Ensidige ændringer eller tilføjelser fra kundens side er ugyldige.

2. Hvis kunden er en erhvervsdrivende (Kaufmann) eller en offentligretlig juridisk person, er den eksklusive værneting Wildeshausen. Det samme gælder for kunder, der har deres hjemsted eller bopæl i en EU-medlemsstat.

3. Tysk ret finder anvendelse. Anvendelsen af FN-konventionen om internationale køb (CISG) samt internationale privatretlige regler er udelukket.

4. Wildeshauser Hof deltager ikke i tvistbilæggelsesprocedurer ved forbrugervoldgiftsnævn.

5. Skulle enkelte bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser for konferencer være eller blive ugyldige eller bortfalde, berøres gyldigheden af de øvrige bestemmelser ikke heraf. I øvrigt finder lovmæssige bestemmelser anvendelse.